春运人潮里的红马甲

    北京站，出站口，熙熙攘攘。小马和“同事们”蹲在地上吃盒饭，吃得特香。他的头发梳得很整齐，有人猜他是做生意的，有人猜他是老师。小马微微一笑，不置可否。

    吃完饭，他套上红马甲，直奔站台。不一会儿，手里就拎上大包小包，身后跟着陌生的大爷大妈。

    没错！小马是义工，专门为服务春运而来。在接站处或者送站处，只要看见老幼病残孕乘客，他就会上去帮忙。迎来送往，就是他的工作。

    有人常问他：“小伙子，你要多少钱？”

    小马拍拍左胸，上面印着四个字：慈善义工。

    “免费的！”说这话的时候，小马透着一种自豪。

    小马全名马红松，今年26岁。他不愿意透露自己的工作单位，问多了，他就搪塞一句：在国企坐办公室。

    1月7日，他向单位请了10天年假，准备第二天回保定的老家。晚上，手机报上的一条信息把他留在了北京。这条信息的大概意思是：1月8日，为期40天的春运拉开了大幕。根据春运特点，北京站停售了站台票，但这给接送老幼病残孕的乘客带来了不便。为了帮助这些弱势群体，北京站和慈善义工协会招募志愿者，开展“助残扶弱，慈善义工暖春运”活动。信息上，还留下了组织者的电话。

    小马一直是个热心肠，平日里经常做义工。看到这条信息后，他很快就做了决定。在给家人说明了原委后，他就跟组织者“接上了头”。1月8日早上9点，他准时出现在北京站出站口。志愿们相互还没混熟，就纷纷套上了红马甲。从那天开始，他们成了北京站一道温暖的风景线。

    刚上岗，工作压力超出想象。在接站处，迎接父母的旅客尤为着急，“红马甲”中一拨人在外面耐心解释，还有一拨人在站台上努力搜索受助者。

    小马第一个帮助的是一对从佳木斯来的老夫妇。

    他走上车厢的时候，老大爷坐在椅子上，一脸愁容。一打听才知道，大爷上车的时候崴了脚，不能走路。大妈看着大包小包一筹莫展。他们在等自己的儿子进站迎接。

    小马走过去，短平快介绍自己，“大爷，我们是志愿者，我们帮您拎包。您的孩子可能就在出站口，我们先出去吧。”

    同行的志愿者推来轮椅，小马拎起行李，一行人顺利地走出火车站。

    在出站口，焦急的儿子看到父母得到了志愿者的帮忙，感动得连声说谢谢。最让小马感动的是，老大爷努力地从轮椅上站起来，和他们每个人拥抱。

    那一抱，让小马的心里暖暖的。

    第一天下来，他和红马甲们累惨了。从站台到出站口几百米的路，他们走了不知道多少回。大家平日里几乎不干重活儿，一趟趟搬运行李，体力严重透支，一闲下来，胳膊和大腿一块哆嗦。

    小马说，能支撑自己的，就是那一张张感激的笑脸，“对我来说，这就足够了。”

    工作了几天后，志愿者们总结出了一套高效的工作方法。几名志愿者在门口登记，把需要迎接的人写在一张纸条上，然后由同事传给在站台上守候的志愿者，这样迎接旅客有了针对性，效率大幅提高。

    付出的是辛苦，收获的则是感动。

    有一天，突然来了两个年轻人，不由分说必须加入他们。一问才知道，志愿者曾帮助过他们的父母，家人让他们周末过来帮忙。两人忙活了两天，走的时候，都没打招呼，连名字都没留下。

    有一位受助的老大爷，出站后执意要塞给慈善义工10元钱，百般解释，他才知道义工是免费的。

    还有的人，走到他们身边拍拍肩膀说，“你们都是活雷锋啊。”还有人感慨，“这年头，还是好人多。”

    每次听到这些，小马他们心里都热乎乎的。

    但是，工作并不都是开开心心，也有让他们窝心的事。

    有一次，一名年纪不太大的中年女人，让他们帮忙把行李送上火车。

    小马说，“阿姨，因为人力有限，所以我们的帮扶对象为老弱病残的乘客，您可以找小红帽，他们也能帮您。”

    不料，这名女士说，“你们不是免费的吗？你们是不是义工啊，你们帮忙还挑人呢？”

    几番劝解之后，这名女士骂骂咧咧地走开了。

    有的志愿者遇到这种事，很伤心，小马却看得很淡。“北京，中国的首都，祖国的心脏，和谐城市，包容城市，我觉得，做义工要相互鼓励，要包容一切不好的事。”

    小马也被身边的志愿者感动并鼓舞着。

    一个湖南小伙子雷国庆，一天服务12个小时。他要干到大年二十九，才会回家过年。

    还有一个叫张静的女孩子，今年23岁，第一次做志愿者。每次看她拿着很重的行李，小马都会心生怜惜。张静工作3天后，累得病倒了，没想到在家休息了一天后，又回到北京站。

    小马私下开玩笑说，“这个女孩多好多善良啊，我要是没女朋友的话……”说到这里，他嘿嘿地笑了起来。

    工作了8天后，小马也感冒了。坚持到第10天时，他决定回家了。“我不能让家人担心，大过年的，我也不能病恹恹地回家。做好事，还得慢慢来。”

    他最怜惜的张静也在当天回无锡老家了。

    小马做义工并非心血来潮。他曾有过5年的军旅生涯，做好事早已成了习惯。2009年转业到北京之后，他还自发组织了自己的爱心社，通过QQ群的方式招募志愿者。每个月，他们都会做好事。在北京长途客运站，他们组织过义务指路志愿服务；在街头，他组织过清扫小广告的小分队。每次活动，参与人数少则五六人，多则二十多人。

    有人问他，你做义工，图什么？

    小马说，就图个心里舒服，“人活着也不能光为了钱，年轻人应该力所能及为社会做一些事情。”

    一名志愿者在网上发布微博，说得很中肯，“我们人手有限，不能帮助所有人，我们只能竭尽所能，让这个寒冷而又漫长的春运变得温暖一些。”

    据慈善义工协会的黄斐介绍，此次温暖春运的活动从1月8日开始，持续到21日，每天义工服务分为两个时段：9时~16时，16时~22时。至今，共有千余人次志愿者参与其中，有的是每天都来，有的志愿者仅来过一次，服务几个小时后就离开了。

    小马说，这次做义工，他还有一个收获，“收编了两个大学生。他们决定加入我的小群体，未来一起做公益。”

    小马说，今年的春节，因为帮助了别人，幸福满满的。