河南省青联慰问春运志愿者

    本报郑州1月19日电（记者韩俊杰）“请大家注意脚下，不要踩到黄线！”1月17日下午，河南郑州火车站迎来了一群特殊的志愿者——他们是团河南省委副书记、省青联副主席贾宏宇与40多位省青联常委、委员。他们与春运社会志愿者并肩上岗，为旅客服务，给志愿者们送去了保温水杯、手套等慰问品,还看望了郑州车站在岗青工及青年民警。

    今年，郑州铁路局团委联合共青团河南省委青年志愿者工作部，按照公开招募、自愿报名、择优录取、定岗服务的原则，面向省内各大高校及社会公开招募240名春运志愿者。招募完成后，郑州铁路局团委对社会志愿者进行了安全、服务、宣传等方面的培训。同时郑州铁路局团委全力做好后勤保障工作，为每名社会青年志愿者配发了服装和帽子等防寒物品，并购买了人身意外保险等。从1月8日开始，志愿者们在郑州车站、洛阳龙门站、新乡车站上岗，开展协助老幼病残孕旅客进站、疏导旅客排队、候车室乘降引导、提供咨询等便民服务。

    “网上订票在哪里取？”“我没带身份证能买票吗？”“临时制证室怎么走？”记者在郑州火车站看到，由于今年车票实行实名制，旅客对购票方面问题特别多。售票厅的志愿者们面对大批旅客的重复提问耐心解答。

    进站口是志愿者最忙碌的地方。他们帮旅客提拿行李、指引候车地点、帮老幼病残孕旅客进入候车厅，前前后后忙个不停。他们手上提着旅客的行李，脑子里记着各趟车次的候车地点，不停地回答旅客的提问。送走一位旅客，他们就又马不停蹄地奔向下一位。

    春运开始以来，社会青年志愿者们将“奉献、有爱、互助、进步”的志愿精神贯穿到为旅客服务的每一个细节中，把自己的言行化作融融春意，伴随着旅客走向远方。截至目前，郑州铁路局的社会青年志愿者共计参与志愿服务1260人次，志愿服务时间达3000多小时，服务旅客19万余人，受到社会各届的广泛好评。