110去年接到群众求助逾千万次

    1月10日是“110宣传日”。今年“110宣传日”的主题是“110开门评警，解民忧保平安”。这一宣传活动将纵贯全年，核心是要求公安机关在接到报警、处理警情过程中“用真心、动真情、下真功夫”，在打击犯罪、维护治安、服务人民方面树立新形象。

    据公安部办公厅副主任、指挥中心主任程人华介绍，各地开展了形式多样的活动，包括110警情回访、网络评议、网络访谈等，重点了解110接警民警执法是否公正、服务是否规范文明，进一步查找不足，检视工作中的问题。为此，各地公安机关将组织民警走进城镇、厂矿、农村，听取基层群众的意见和建议。

    据了解，2011年110的“大走访”开门评警活动方式务实、形式多样。浙江省公安机关开展的“开门评警”网上调查，广东省公安机关开展的万宗警情电话回访等活动深受欢迎。此外，一些公安机关还积极探索新型勤务指挥模式，完善110快速反应机制，如北京市公安机关的扁平化联勤指挥机制，河北省石家庄市的110综合警务服务站等探索取得较好效果。

    公安部办公厅指挥中心提供的数字显示，2011年，各地公安机关110报警服务台共受理群众各类报警1.35亿起次，群众求助1199.3万次。公安机关共出动警力1.82亿人次、出动车辆船只8599.4万辆（艘）次，共破获各类刑事案件122.5万起、抓获违法犯罪嫌疑人95.1万余人、救助群众409万余人。