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2012年05月28日 星期一
中青在线

张元刚:卖软件的“后厨”掘金者

本报记者 龚瑜 《 中国青年报 》( 2012年05月28日   09 版)

    张元刚被称为“后厨”掘金者,而通俗点讲,他是卖软件的。由世界经济论坛设立的青年全球性平台——全球杰出青年社区上海杨浦分社区在上海创立,张元刚是其中一员。“创业不是单纯做市场调研、写商业计划书、计算盈亏平衡点这么简单的事。开公司你得做出有人心甘情愿要的产品。”这是张元刚经历挫折之后才明白的道理。

    2005年,张元刚创立了上海泽阳信息科技有限公司,想“做中国人自己用得起的ERP”。当时,市面上的ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)企业管理软件价格昂贵,多在1000万~2000万元/套。但是许多小型企业也需要管理软件——价位更低廉的管理软件。于是,张元刚把公司的市场定位在“便宜”二字上。但真正做的时候却发现,ERP概念很大,需要做的事情很具体,“仅有七八个人的小公司去挑战ERP,做了一年就活不下去了,尽管产品已经成型,但资金已经花完。”张元刚总结失败的原因是:竞争对手太强大,而自家产品功能不够丰富,缺乏竞争力。 

    既然做ERP不行,那能不能做可以把ERP系统连接起来的东西?

    2006年,张元刚带领团队研发出在业内很有影响力的SIP信息平台,把企业内部财务、人士、销售等彼此独立的管理软件整合起来。SIP兼容性好,考勤系统、业务系统等不用换,不用重复投资,保护既有投资,又可挖掘历史价值。

    但他辛苦研发出来的东西却被客户称为“假货”,张元刚的心都凉透了。在2007年创业遭遇重大挫折,公司差点关门的时候,张元刚坐在黄浦江边,想起了家乡的太阳花。张元刚的家乡在云南省红河州,有一种俗称“踩不死”的太阳花,这种花即使连根铲掉,过几天又会长出来,被毒日头晒蔫,一晚上的雨水就能活过来。张元刚后来把这朵花变成公司的LOGO,并特意拿走了一片花瓣,寓意着自己的公司虽有缺点,但春风吹又生的精神永远在。

    2007年春节过后,张元刚考虑做餐饮管理系统,因为餐饮行业来钱快,而且都是小老板,决策周期短。作为一个餐饮门外汉,要进入餐饮市场做管理系统并非易事。“不是没技术,而是因为我们不懂餐饮行业。现在知道:光菜就有加菜、退菜、洗菜、催菜、停菜……不懂这些怎么写程序?”张元刚意识到应该在餐饮行业找到自己的特色,最后他推敲出可以在精细物料管理系统、智能后厨管理系统、连锁会员管理系统三部分重点发挥。

    为了解货物入库、出库,张元刚曾每天凌晨坐夜车去铜川路水产市场帮货车师傅搬运生鲜,他们观察生鱼买进后,怎样过秤、装车、分拣、加工、仓储,怎样分到每个门店等整个业务流程。贩鱼师傅给他们泼冷水:“我们之前搞过很多套软件,每次要填很多单子,工作量没见减少,反而更麻烦。有本事你们的软件能让我们少干点活?”一句话却让张元刚突然开了窍:“是呀,应该让他们少干点活儿!” 张元刚发现,贩鱼师傅在水产市场就把各店的小订单给鱼商:A店100斤,B店200斤,C店500斤……供货的鱼商打包好,再集中称总重给贩鱼师傅,然后装车。多一个打包环节,好处是省去了到菜市场再称重、分拣的环节,这一下子为贩鱼师傅节省了至少两个多小时。张元刚所做的就是带领团队把入库、出库整个流程用软件记录下来,包括把各店的货箱以红胶带、蓝胶带等区别开来,并将这一环节写入系统。 他的第一款产品得到了贩鱼师傅的认可。 

    “我们做的不是改变世界的发明,我们就做细枝末节,做好了还是可以把生活变得更好。”张元刚努力的方向是在衣食住行中挖掘出更多的便利,然后再通过软件来实现。

    上个月,泽阳拿到了中国发行的第一张三介质银行卡的入网证,这种“智慧城市-炫卡”在金融功能以外加载了3种民生功能:菜场买菜、医保卡和小区物业卡,可以在银行免费申请。在智慧城市的投标过程中,泽阳先后打败了11家上市公司、7家外资企业,在第二轮评审时,专家看中的是泽阳突破性的设计和微小的切入点。

    现在上海几个城区的菜场里都有炫卡的终端设备,居民买菜刷卡,都可以不带零钱。炫卡还可以用来订餐:服务员读取炫卡,就可知道客户预订的时间、菜单、餐桌号、就餐人数、优惠服务等信息,并且还可以通过刷炫卡消费。该系统又能跟客户关系管理系统连接,商家既能了解客户的消费史,又能为客户提供个性化服务。“我们没有宏大的口号和概念,有的是百姓生活中实际要解决的民生项目,而在解决的过程中,并不增加他们的成本。”

    如今的张元刚意气风发。公司已经从刚开始的餐饮软件提供商,转变为基于软件服务的一站式解决方案供应商。2009年,泽阳信息成为微软大中华区唯一的嵌入式合作伙伴企业。2011年12月,继“碧云智慧社区”之后,又成功中标“智慧陆家嘴” 的规划和建设,成为国家级智慧社区解决方案提供商。

    2012年1月,受邀赴瑞士参加第42届世界经济论坛,是张元刚一次难忘的人生经历。“这次参加论坛的最大收获之一便是见到了自己儿时的偶像比尔·盖茨。”他意外地发现,原来盖茨同样也有兴趣致力于智慧社区的发展。两人共同展望并达成了一致的理念:智慧城市的建设不能纯IT导向,而是把满足居民切身感受和需求作为驱动力,让建设成果为大众所用。政府的钱要用作投资而不是被消费,应该想办法让政府花钱买到的是种子、化肥和希望,而不是一朵开完就谢的玫瑰花。

    比尔及梅琳达·盖茨基金会成立于2000年1月,该基金会属非营利性质,旨在促进全球卫生和教育领域的平等。比尔·盖茨提到,目前基金会主要靠其个人每年的资助维持,没有有效可持续的运营模式,一旦其停止资助,基金会就很难维持下去。张元刚则在陆家嘴智慧社区的建设过程中,提出了慈善银行的概念,希望其本身能建立一个有效运营并盈利的机制,并通过慈善银行建立社区志愿者服务与回馈的全新服务模式,从而更好地实现全民服务、全民受益的动态平衡社会保障体系。 

    在与比尔·盖茨的交流中,张元刚理解到,与那些大规模公司现成的规则和既定的思维情况下,小公司可以更开阔的思维和灵活的行动力来与大公司抗衡。而公司的进步、战略方向必须与时代、社会、国家的未来发展相一致。

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