北京电力发布社会责任实践报告

    6月5日，北京市电力公司发布《2011北京市电力公司社会责任实践报告》，这是中央企业在京单位首次发布社会责任报告，也是北京市电力公司发布的首份社会责任实践报告。北京市电力公司副总经理郑林称，北京市电力公司立足首都发展定位和电网发展规律，主动把电网发展放到经济社会发展的全局中，主动把电网规划融入城市发展规划，充分发挥电网优化能源配置功能，最大限度降低建设和运营电网的经济、社会和环境代价。

    停电会给市民日常生活带来很大的不便，为了方便市民，北京市电力公司设立了全市统一的95598电力服务热线，24个小时不间断向649.56万电力客户提供用电业务咨询、查询、故障报修、业扩报装以及投诉建议等服务。报告显示，95598热线全年共受理客户电话242.95万次，受理报修27.21万件，成功完成客户回访27371件，客户满意率达99.98%。公司还最大限度地方便客户购电，在城区范围内打造“10分钟缴费圈”。

    2011年5月18日至22日，“第十四届北京国际科技产业博览会”在北京举行，北京市电力公司荣获“最佳展示奖”。报告显示，北京市电力公司一直在致力于建设资源节约型、环境友好型电网。在电网建设中积极采用绿色节能设备和材料，全面打造环保、节能、降损的绿色电网。去年12月28日，国内规模最大、充换电服务能力最强、具有环保示范效果的高安屯电动汽车充换电站顺利竣工，该电站可为环卫车和乘用车提供充换电服务，具备单日服务400辆车，年累计服务14.6万辆车次的能力。目前，北京市电力公司已经建成投运15座电动汽车充换电站、370个充电桩。

    为了保障首都用电，北京市电力公司还承担着政治责任。公司及早准备，完成全国“两会”、党的十七届六中全会等政治供电任务共计202项，首都政治保电实现“零闪动”。特等劳动模范罗春负责人民大会堂的保电任务，她表示：“人民大会堂的保电工作责任重大，如履薄冰，干了30年，在这冰上要走好，就是早上早些来，做好工作的各项准备，晚上晚些走，做好每天的收尾工作，没有别的诀窍。”

    北京市电力公司一直在努力建设具有首都特色的智能电网，推进主配农网协调发展。去年11月30日，通过广大市民的网络和报纸投票，北京市电力公司再次入选“北京影响力”十大企业。

    郑林在发布报告时表示，作为北京市电力公司第一份社会责任实践报告，力求真实、客观、及时、全面地反映电力公司履行社会责任的具体措施，“希望这份报告能够架起我们与社会沟通交流的桥梁，同时希望通过这份报告，激励广大员工立足本职岗位，投身社会责任实践”。

本报记者 陶涛 来源：中国青年报

2012年06月11日 10 版

版权声明：凡本网文章下标注有版权声明的均为中国青年报社合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网授权不得使用。违者本网将依法追究法律责任。