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2012年08月14日 星期二
中青在线

团队合作只认功劳不认苦劳

米芫 《 中国青年报 》( 2012年08月14日   11 版)

    为什么不按约定方式执行

    朋友小西向我抱怨,单位进了好几个新人,本以为可以分担一部分工作量,谁知道事与愿违,压力反而更大了。

    作为单位里公认的笔杆子之一,不论是写调研报告还是写汇报材料,小西交上去的东西十有八九都能一次通过。对此,她的总结是:“我文章的思路就是领导的思路,摸清领导想要什么东西,按照他的路数来,肯定事半功倍。”

    单位虽没有明文规定,但实际上执行的是严格的对上负责制——你对你的领导负责,领导对他的领导负责,层级分明,权责清晰。这种组织结构最大的好处在于,无论哪一个部门、哪一个环节,都会遵从于某种一以贯之的思路和风格,整体性强,办事效率高。

    对于新人,小西是充满期待的。为此,她专门拿出一个下午的时间,手把手教给他们写文案的结构,哪部分该详细展开,哪部分要一笔带过,她甚至还找出了相关文案的历史文档,供新同事参考。

    不料,新人们写回来的东西让小西彻底傻眼了。她明显感觉到自己那一个下午的突击培训,几乎是在浪费时间。“八仙过海,各显神通”,小西看着手里的几份文案,脑子里突然冒出了这八个字。她一一找新同事谈话:不是讲得很清楚了吗,不是也看过资料了吗,为什么不按照约定的方式执行?

    几个人的回答如出一辙:我回去想了一下,觉得那个思路不怎么好,就改了改,按照自己的想法写的,熬了两个通宵呢。

    哭笑不得。

    于是,小西的任务骤然增加:她先要赶在截稿时间之前,按照惯常的方式,另写一份文案交给领导,再转回头修改新同事们的“作业”——既要照顾到他们各式各样的新奇思路,又要潜移默化地引导他们向团队早已形成的风格靠拢。

    “他们也挺努力的,但感觉劲儿没使在点儿上,只有苦劳没有功劳。”小西感叹,“物理上有个平行四边形法则,大致意思是说,以同一点出发的两个力为临边作一个平行四边形,其对角线即表示合力的大小和方向。团队合作其实也遵从这个法则,每个合作者用力方向一致,形成的合力才会最大;否则,偏离的角度越大,越是用尽全力,就越是对整体的消耗。”

    到哪儿去找不妥协的合作

    作为一个凭技术吃饭的专业人士,老肖一向对合作者有很高的要求。无论是客户还是同行,只要大家在做同一件事,老肖的要求只有一个:尽最大努力做到最好。

    比如,为了一个设计合同,老肖会倾尽全力,力求在执行过程中突破自我,进一步实现职业理想。可是,一旦合作者提出不同意见,尤其是老肖无法认同的修改意见,或者因为种种不得不考虑的现实因素放弃了“完美”的标准,他的第一反应就是:我就这样,你要是不满意就另请高明去吧。

    老肖对自己的专业水准是极为自信的。对完美的执著,让他无法忍受任何妥协——无论压力是来自客户,还是来自合作者。他喜欢疏朗的设计,自然无法忍受客户提出的布局紧凑一些的修改建议;他喜欢从个人感受角度策划文案,所以看到同事们把文字改得虚无缥缈时,他几近抓狂。

    只不过,老肖心里对“完美”的定义,是属于他自己的。如果有人稍稍动摇,他的指责便会集中在这个合作者身上,认为他不够专业,不值得自己为之付出。

    比如,制作一份宣传彩页,出于成本考虑,客户希望降低纸张档次,如果印数多的话,确实能减少不少费用。这让设计者老肖大为光火:不同的纸张,对色彩和细节的表现力迥异。我费尽心思设计编排,无论图片还是文案都尽善尽美,为什么仅仅因为可笑的钱的原因,就让一个完全可以成为精品的制作沦为“小广告”?

    这样“非好即坏”的思路只适合单打独斗。一旦涉及团队合作,一千个人里就会有一千个哈姆雷特,也会有一千个对于“完美”的理解。这种时候该怎么协调,要在多大程度上妥协,哪些又是必须坚持的,不仅仅是对老肖,对每一个有想法有追求的人来说,都是个不小的难题。

    无数次碰壁之后,能合作的人越来越少。老肖开始渐渐意识到,“好作品”和“坏东西”之间,有大范围的过渡区域。一味坚持自己的标准,并且把自己的标准等同于完美,这在合作中是个很大的陷阱。每个人的立场不同,审美标准和价值取向也都有所差异,如何照顾各方面的利益和感受,最大程度地发挥团队的能量,才是最重要的。否则,使再大的劲儿,也不过是费力不讨好罢了。

    在合作中,与某个人的自我实现比起来,团队利益才是更应该被尊重的。老肖说,现在他可以做到把这个多方协调之后的东西当成圆心,在自己能力范畴半径下,尽可能达到最好,“其实留给我发挥的空间还是很大的。”

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