国庆长假,本该在家休息的陈艳芳,却在单位加起了班。“事情太多,我都习惯了。”她笑着说。
自从走上警察这个岗位,加班对她来说已经成为一件再平常不过的事情。
警察,对陈艳芳来说是一个情结。“就想长大之后穿上警服,伸张正义。”这样想着的时候,她甚至会觉得自己身上一下子就有了一股正气。
大学毕业后,她进入郑州司法局工作。虽然并不是真正意义上的警察,但穿上那身制服,陈艳芳觉得自己的警察梦就在眼前。
1997年10月,陈艳芳调到郑州市公安局管城分局办公室做文员,“成为了一名真正的警察”。那时候她很开心,因为能从事自己喜欢的工作。
不过办公室的工作让她觉得并“不过瘾”,她希望自己能在一线为群众做点事情。于是没过几个月,陈艳芳便主动申请到基层去,1998年3月,她开始在北下街派出所当一名片警。
片警的工作可并不像她想象的那样“刺激”,更多的是处理一些琐事。
初到管城西街,陈艳芳还有些担忧,那是郑州最难管的一个片区之一,又脏又乱,摊贩林立,发案率特别高。“我能管好吗?”她心里有些打鼓。
不过,既然接下了这个差事,陈艳芳决定一定要好好做。她天天下去熟悉情况,走街串户跟老百姓聊天,去居委会跟街道干部交流。那段时间,在管城西街,人们最经常看到的一个情景是:一个年轻的女片警不厌其烦地向居民发放警民联系卡。
她记得第一次接警,是去处理一件纠纷。那时候的陈艳芳还没有太多调解纠纷的经验,看到双方都不听劝,她便抛出法律,却不想这一招并不奏效,两个人依旧吵得厉害,原本只是一件因口角而引起的纠纷却让陈艳芳足足调解了八九个小时。
从那之后,陈艳芳开始总结调解纠纷的秘诀:“先让当事双方冷静一下,再一个一个地进行劝说,因为都是邻居,大家也不想闹得太僵。”
当警察,自然免不了会面临危险。有一次晚上去街道巡逻,遇到小偷,她去追,衣服都摔破了。还有一次,她协助西安警方抓获一名诈骗犯,却不想这个犯人从监狱里出来就给她打电话,扬言要报复她和家人。
有时,陈艳芳为居民做的事早已超出了一个警察的工作范围,而更像是一个亲人。“很多人都叫我‘警察闺女’。”她说,自己要做个跟群众贴心的警察。
她曾长期帮助无人照料的老人,她曾经自己请人清理社区的垃圾,她曾拿出自己的积蓄为一个小区安装了大铁门,建起了门卫房,她曾为很多下岗的困难群众张罗工作……
“只要真心对待群众,群众就会接受你。”陈艳芳说这是她作为片警的工作法宝。
真心的付出,陈艳芳收获的是老百姓打心眼儿里的爱戴。2001年,她调任二里岗派出所任指导员,群众打着横幅挽留她;2006年,她调任管城区公安分局副局长,上万名群众敲锣打鼓为她送行。
“百姓心中有杆秤!”回想起群众对她的感情,她经常这样说。
微寄语
干工作的态度也是做人的态度,爱心、坚持、不动摇、不放弃是成就一切事业的基础。
本报记者 陈凤莉