将一度电以外的价值发挥到极致

    再难也要“户户通电”

    居住在海拔600多米深山里的赵汉文、赵汉全兄弟两家，是河北省兴隆县“户户通电”工程实施的最后两户人家。2006年，国家电网公司启动了“户户通电”工程，蘑菇峪乡供电所30名电工连续工作30天、每天工作超过12小时，将13根电线杆架在了陡峭的山上，将电送到了赵汉文兄弟家。

    任成付师傅是当年施工队的一员，19岁参加工作的他如今已是有20年工龄的老电工了。任师傅回忆说，当年为了完成工程把电送上山，每天早上5点就要上山，晚上10点多点钟才能回家。“山上地形陡峭崎岖，施工条件相当艰苦。路上石子泥土混杂，平时稍不小心就有滑倒的可能，更不用说阴雨天有多湿滑了。路边野花野草丛生，蛇、蚂蚁、马蜂、各种蚊虫也多得吓人，被剌剌秧割伤、被蚊虫咬伤更是常事儿”。

    两个多小时的山路，常人走半个小时便已汗流浃背，而电工师傅们每天还要背电线杆、横担、导线、变压器等施工材料和工具上山，光是横担就有十五六斤重，水泥质电线杆更是高十米重达一千斤。任师傅介绍说，每次都要30名电工一起，用手拉、绞磨等方法把电线杆运上山， “施工时磕伤碰伤是常事儿.受伤了用布扎上点儿，有时来不及就随便抓点土裹上”。

    记者算了一笔账：山上两户人家的电费每年最多也就五六百块钱，而为了把电送进山沟，冀北承德供电公司花的钱“30万都挡不住”。按这样的数字计算，收回“成本”都需要五六百年，更别提电工们施工、检修电路所付出的艰辛和汗水。

    到2006年8月底，承德供电兴隆分公司顺利完成了4个乡镇、28家无电户的送电任务。据了解，在“户户通电”工程中，冀北承德供电公司先后筹措2248万元资金，使承德市2288户无电户用上了电。而在“十二五”期间，冀北电力共投资111.3亿元用于农村电网改造升级，并特别拿出4.3亿元对1734个帮扶村电网进行建设和改造，使帮扶村的每个家庭从只能简单使用照明电，转变为可以通过电力使用电视机、电冰箱、洗衣机等现代化家电，过上新农村生活。

    传递给千家万户的不仅是电流

    传递给千家万户的，不仅是电流，更是光明和温暖。“我们是国家电网人，我们坚守在青山绿水间，用一叶小舟承载着希望，用心服务、快乐自己，心中想着百姓，用心服务百姓，一切为了百姓，把光明和诚信传递给千家万户。”这是承德供电“绿舟”服务队的誓词。

    “绿舟”服务队由宽城县桲罗台供电所李希友、石洪福、胥荣彪、张相存、刘景辉、刘宝朝、李长久、周俊全和徐海成9名农电工组成，年龄最大的54岁，最小的35岁，都居住在潘家口库区。

    潘家口水库是引滦入津工程的源头。在库区4万亩大小的沟岔里，散居着400户、1600多名村民。库区水深面广，交通极为不便，船是他们通往外界唯一的交通工具。村里没有小卖铺，村民购物要到很远的桲罗台镇，往返需要6个多小时，仅交通费就得几十元。

    1999年，李希友、石洪福、胥荣彪等9人开始负责潘家口水库区域的抄表、线路维护工作。由于每个月都会往返于库区和县供电所之间，他们起初会顺便帮村民捎些生活用品。“没多久，便有越来越多的村民找我们帮忙。”李希友说，“于是我们就想，不如成立一个服务队，定期帮村民采购。”

    13年来，志愿服务从未间断。每个月的1日和15日，“绿舟”服务队利用到所里输表底缴电费的机会，义务为库区百姓捎带日常生活用品。从种子、化肥到电视、冰柜，买什么的都有。他们会将价格、物品列好清单，统一购买后再送到大家手上。“每次我的衣兜里都揣着存折，存折的开户名不是我，是经营冷库的姚贵全的，老姚将账号密码都告诉我，让我帮着取货款，从来没有出现过差错。13年来，我们捎带的东西少则几分钱的针线，多则几万元的存取款。”队员石洪福说。李希友也坦言：“本来是分外的事，做得多了也就成了分内的事。”小小“绿舟”成为库区百姓生活的“新货郎船”。

    当地交通不便、经济落后，大部分年轻人都选择到外面发展，只留下老人在家，挑水劈柴、锄地浇水都要由老人承担。“绿舟”服务队担起了照顾这些老人的责任。2011年腊月，“绿舟“服务队的队员们为60岁以上老人拍摄大彩照留念，给他们留下人生中的第一次影像。

    几年来，“绿舟”服务队在潘家口百里库区已经成为一道独特的风景，成为当地百姓的贴心人。“绿舟”服务队的事迹在承德供电系统产生了强烈反响，为了进一步改善库区村民生活，公司先后购买了千余本书籍，由队员们设置流动读书角供村民使用。宽城县桲罗台镇供电所党委书记马中先表示，一定要关心那些为百姓生活倾心服务、为电力事业尽职尽责的电力人，弘扬企业“为奉献者奉献”的良好风尚。

    在冀北承德供电公司总经理刘晓辉看来，切实的志愿行动，使社会各界得以靠近电网、了解电网，为地区经济社会发展创造更多的价值，成为“可靠、可信赖”的负责任的央企的表率。“央企的发展逻辑应与社会对其诉求相吻合，注重业绩表达的时代已经过去。现在，公众更渴望了解央企该做什么、在做什么、为社会尽到了哪些责任”。

    志愿服务使一度电以外的价值发挥到极致

    2006年，承德供电公司团委在广大团员青年中发出倡议，号召青年员工将家中闲置的书籍捐赠出来。倡议发出后仅一周，就征集到1000余册优秀图书。征集到的图书，经过整理分类后，一部分放到了基层“青年文明号”的爱心书架上，另一部分则 “漂流”到了偏远的山村小学。时任团委书记杜宝说：“爱心漂流书‘漂流’的是知识与爱心，传递的是精神与文明，分享的是精神与智慧。”

    冀北公司的广大青年，正在用实际行动，让爱心之花璀璨绽放。

    1948年，英雄董存瑞在解放隆化的战斗中牺牲。在冀北承德供电，有这样一支以董存瑞名字命名的青年服务队。服务队提出“只要您为新中国的发展建设作出过贡献，我们就竭诚为您服务”，为“老党员、老干部、老军人、老教师、老模范”——“五老”提供优质高效服务为目标。电工们三人一组成立电工互助组，一对一地为“五老”服务。

    黄秀英是隆化县隆化镇董存瑞村的第一任村长，老伴和儿子都已经去世了，一直独自生活。董存瑞电力服务队队员牛志海得知他的情况后，带着队里的队员，每隔十天半个月就来看看老人家，帮着打扫院子、收拾柴火，还时常带来奶粉、油、面等食品。

    “五老”家家都有电工们发的“连心卡”，卡上有3名电工的电话，甚至还有纪委领导的电话，随时接受监督。

    承德供电隆化分公司局长强占云说，董存瑞精神就是牺牲、奉献精神，就是要延伸服务，积极做好服务社会民生的工作“接力”，努力打造“可靠、可信赖”的特色服务品牌，促进社会和谐。

    如果说“户户通电”是供电企业的“职责所在”，抄电表时为居民捎带生活用品是电工的“举手之劳”，那么“爱心漂流”、“五老服务”工程，真算得上是把“一度电”以外的价值发挥到极致了。国家电网冀北电力有限公司总经理尹积军告诉记者，冀北5市共活跃着63支像“绿舟”、“董存瑞”这样的服务队，公司大力支持青年员工开展志愿服务，履行社会责任，努力争做优秀公民。

    2012年6月28日，由冀北承德供电公司牵头，供水、供暖、供气、移动通信、有线电视、银行、社区居委会等公共事业服务行业共同发起成立“社会责任联盟”，旨在探索为民服务新途径，拓展为民服务新领域，改进服务方式，提高服务效能。联盟成员单位将努力拓宽服务领域，逐步建立一个专业化的应急联动队伍，真正做到通讯畅通、处置及时、群众满意。

    “你用电，我用心”是国家电网公司的口号。 刚刚发布的国家电网冀北电力有限公司首份《服务河北省经济社会发展白皮书》全面提出“履行社会责任、追求企业综合价值最大化”的发展理念，旗帜鲜明地指出了企业的价值观：哪里有求助，哪里就有电力服务人员的身影。