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沈阳林妍盲人按摩中心被评为沈阳市4星级盲人按摩院，盲女林妍每天的生活更忙碌了，朋友评价她是“敬业且近似疯狂”。作为一个80后，她深知与时俱进的意义，及时随潮流推出了“林妍盲人按摩店”的健康养生微博。
按摩店近一年来变化不大，主要治疗范围仍是软伤科按摩、内科按摩和妇科按摩，只是在人手方面加入了新的力量，这也是林妍再次为残疾朋友提供工作的印证。几年来，从她这里走出去独立开店的残疾人已有10多人，干得都不错。
不会为了赚钱而出卖信誉
在帮助残疾朋友的同时，林妍更多的是想着如何帮助顾客减轻身体上的痛苦。林妍发现来店里咨询颈腰椎方面的疾病的白领青年越来越多，为此她精挑细选了一些颈椎枕、腰靠等保健产品放在店里供顾客选择。“这样方便患者选择，也算是增加了配套服务。”林妍说。
林妍认为，针对颈腰椎保健的同类产品市面上不少，但是很多产品都不适合患者使用。店里刚为给顾客推荐使用保健产品的时候，顾客也怀疑她是为了多赚钱，可是后来这些顾客释然了，因为他们发现林妍不会为了赚钱而出卖信誉。
“信誉是一个企业生存的根本。”林妍只为有需要的顾客推荐购买相关产品，对于那些看别人买而想买的顾客，她会据其身体情况给出建议，如不合适，还会劝其不要购买。
对于按摩行业的竞争压力，林妍显得很坦然，“在激烈的竞争环境中，想取得成绩，首先要有良好的信誉和专业的技术，同时也要多站在患者的角度去思考问题，真正做到急患者之所急。”正是如此，林妍在经营中一直先把患者当成朋友和家人，治疗的过程中不以利润为第一标准，才赢得了良好的口碑，赢得了顾客信任。
现今人们越来越注重亚健康的治疗和保健，防病比治病重要很多，很多前来按摩的顾客都很关心日常生活中应该注意的细节，防止疾病发生的方法。对于咨询，林妍都会一一解答，同时把相关内容上传微博，让更多的人受益。
开发“副业”盲人催乳
在盲人按摩院中，林妍还大力开发“副业”——盲人催乳。2009年林妍就已经成为了盲人催乳师，她将大量精力放在如何积累催乳经验上，并已经为400余位妈妈成功催乳。
在她看来，目前沈阳乃至全国的催乳市场仍很“混乱”，不是所有的产妇都适合催乳，她建议最好先通过专业机构检查，不要盲目催乳。
林妍分析说，产妇缺奶通常基于综合性因素，一方面是生理的，一方面是心理的。生理上的，可能由于营养供应不好或者是体质问题，心理上的，多是情绪波动比较大，产后抑郁、生气等。但不管是哪方面原因，首先都要安抚产妇的情绪和家属的情绪，然后再进行治疗。简单点说，就是要先和产妇成为朋友，让她完全相信你。
一次林妍出诊，产妇拒绝治疗不说，还出语刻薄打算赶走她。此时，林妍没有打算放弃，而是将目标转向夸奖婴儿床中的婴孩并指出孩子身上的小问题，得到了产妇的好感。接下来，林妍和产妇像朋友一样讨论科学育儿的知识，就是这样的“话疗”慢慢打开了产妇抑郁的心结，这期间她又施展手上的按摩功夫，为产妇催乳。
林妍的店里挂着这样一幅锦旗：“专业的催乳技术放心的奶源保障”。送锦旗的是抚顺市的一个产妇，由于生的是女孩，婆家受老观念影响，老给产妇脸色看，结果导致奶水不足。林妍一开始觉得外地来沈阳治疗不便，只是给了她食疗的方子，但效果不理想。后来产妇专程赶到沈阳的店里治疗，林妍开导了她6个多小时。
林妍认为，绝大多数的没奶产妇，根源在于心理。所以，催乳师培训中有一项，就是产妇心理学。对于这门崭新的学科，没有理论基础的林妍下了“狠心”，除了自学外，她还报了夜大函授班。为了了解新妈妈的情况，她先是从七大姑八大姨入手，四处打听，后来则与来做按摩的客户攀谈，再后来就是网络。“我没结婚，更别提生孩子，所有理论都是纸上谈兵，要想让人家信任我，没别的办法，只有虚心向过来人讨教。”林妍说。
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初识林妍是在网上，林妍的空间和微博上经常更新她和狗狗Sherry的故事和照片。这个留着飘逸长发、打扮时尚、微笑起来如阳光一样的姑娘，很难让人想到是个盲女，更让人惊讶的是，只有26岁的她早在2005年就有了自己的按摩馆——沈阳林妍盲人按摩中心。几年来，她的按摩馆已经先后安排了80多名视障人和11名肢残人在店里工作。 （青年创业者周刊2011.9.19）
本报记者 王晨 实习生 郭宇
