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近年来，中国经济面临劳动力成本不断上涨以及经济增速放缓的问题，因此，在中国经营的本土企业及外资企业都必须调整商业战略，以适应新的商业环境。日前发布的“2013年中欧国际工商学院中国商务调查”，通过对1214位中外企业高管的问卷调查，验证了这一趋势。
本次调查由中欧国际工商学院的范悦安教授、许斌教授和周东生教授联合开展，共有1214位高管参与，其中768位来自本土企业，446位来自在华外企。这些高管中有539位是企业的首席执行官、总经理或企业所有者，388位是企业的副总裁、副总经理或者总监，其余则来自其他职能部门。81%的受访高管来自中国大陆，3%来自中国台湾、香港或者澳门地区，16%来自其他28个不同国家。大部分受访高管（92%）拥有10年以上工作经验，拥有20年以上工作经验的高管比例也占到40%，有17%的高管为女性。
就受访的企业来说，31%的受访企业为中国民营企业，16%为中国国有或者国有控股企业，10%为中国非国有股份制企业，9%为中外合资企业，其他为外商独资企业，或外商代表处、分公司。
受访的大部分公司销售收入呈现增长，利润却有所下降。
90%的受访高管认为与中国政府搞好关系对其企业重要或者非常重要，中外企业的情况都一样。有53%的外企宣称在中国为了维系关系投入的资源比在本国市场多。
企业对政府相关部门提供的服务的满意度不高。样本中大约有一半本土企业认为政府服务不力，表示不满意或者非常不满意，只有10%的企业表示满意。
企业对中国政府和法律环境的主要顾虑主要体现在法律法规不清晰，并经常变动、政策调整以及腐败。
不过，本土企业和外企的看法略有不同。外企一般不熟悉中国的法律法规，因此，“法律法规不清晰，经常变动”对它们来说是比较大的顾虑（61%），而“腐败”则位于第二（45%）。
对本土企业而言，最大的顾虑是“宏观经济调整”：46%的本土企业将其列为主要顾虑，这个比例在外企中为37%。究其缘由，或许从全球环境角度来看，很多外企感到中国的政策调整与欧洲或者美国的相比还是要温和许多。
“法律法规不清晰，经常变动”是本土企业的第二大顾虑，说明这在中国市场上即使是本土企业也会因政府的政策问题而为之头疼。
各地对中央政府政策执行不一也是企业的一个顾虑，这个问题影响了本土企业和外企向中国内陆扩张。
被问及腐败问题时，绝大部分企业（83%）认为腐败在中国是个问题（比较严重或非常严重）。然而，当被问及自身行业内的腐败时，认为问题严重的受访者人数少了大约一半。中外企业的情况相同，与往年的调查结果也相同，大多数企业认为2012年行业内的腐败问题与2011年相比没有什么变化。
有关腐败问题一个有意思的现象是，相较民营企业，国有企业认为总体腐败以及行业内腐败的影响都没有那么严重。
来自中国民营企业的激烈竞争可被视为主要竞争威胁。中国本土企业认为竞争对手的优势是品牌和市场营销能力，外企则认为竞争对手的优势是低成本和关系。
本土企业和外企都认为中国市场上竞争激烈。86%的企业（高于去年的80%）认为它们在中国市场上要面对激烈或者非常激烈的竞争，仅有2%的受访企业认为竞争不激烈。
多数受访高管尤其是本土企业的高管指出他们的主要竞争对手为中国民营企业，国有企业是本土企业的第二大竞争对手（43%），而外企将外商独资企业（62%）列为第二大竞争对手。
当被问及竞争对手有何优势的时候，本土企业与外企的看法不同，非常有意思。本土企业提及的竞争对手三大优势与产品和服务以及营销方式相关：“品牌认知”（47%）、“营销与销售”（39%）、“产品”（36%）。外企则认为竞争对手在“价格”（44%）、“政府关系及其他关系”（44%）以及“成本优势”（42%）方面强过自己。“不道德行为”被28%的受访外企和14%的本土企业视为竞争对手的优势之一。环保与可持续发展问题在中国显得日益重要，外企认为它们在工厂采取了更严格的环保政策，因而增加了产品的成本。
“来自中国企业的竞争越来越强”是大约三分之二的受访企业面临的最大难题，接着是“不公平竞争”和“国有企业拥有的不公平竞争优势”，不过选择后两者的人数不到1/3。值得一提的是，26%的受访外企认为法律监管不力，只有16%的本土企业这样认为。
本报记者 周凯
