53.3%受访者表示身边很多人都有代购经历

    当下，许多人纷纷加入到代购大军，奶粉、化妆品、箱包、洗涤用品……代购商品种类日趋多样化。根据中国电子商务研究中心发布的《2011年(上)中国电子商务市场数据监测报告》，截至2011年6月，海外代购市场交易规模达到206亿元，到2012年海外代购的交易规模达480亿元。但值得注意的是，代购也存在不少风险。

    上周，中国青年报社会调查中心通过民意中国网和搜狐网，对1283人进行的一项调查显示，53.3%的受访者表示身边很多人都有代购经历，49.8%的受访者说自己就曾代购过。

    代购商品种类集中在：奶粉、化妆品、电子产品、奢侈品

    广州的朱女士是一位半岁孩子的母亲，每个星期她都要抽出时间，到当地的代购点购买荷兰某品牌奶粉。“这些奶粉主要从香港被买入，批发到当地的母婴用品店，再零售给顾客。”朱女士说，她周围有很多买这种代购奶粉的父母。“限购令出台前后，代购点的奶粉疯狂涨价。我买的这个牌子的奶粉，之前是220多元，现在已经涨到近300元。但是‘奶爸奶妈’们还是不计成本地囤货。”

    “现在网上有很多做代购的网店，顾客可以自己下单，也可以和他人组团购买。”80后的小惠喜欢购买韩国的护肤品。因为不能经常出国，她一般会先在网上浏览商品信息，然后找代购网店帮忙买入。

    调查显示，目前代购商品种类主要集中在：奶粉（68.2%）、化妆品（67.9%）、电子产品（50.3%）、奢侈品（49.5%）。其他还有：服装（26.9%）、保健品（26.4%）、食品（23.8%）、珠宝首饰（20.7%）、日常生活用品（15.0%）等。

    调查中，49.8%的受访者有过代购经历。53.3%的受访者感觉身边很多人都有代购经历。

    代购市场为什么如此火热？76.9%的人认为是海外市场部分商品具有价格优势，74.0%的人表示是国内一些商品品质令人担忧，50.5%的人感觉是有的商品在国内买不到，42.9%的人认为是互联网发展为代购提供了便利。

    56.8%的人建议健全相关法规，明确代购双方权利义务

    中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青认为，网络代购消费者面临多种风险：海外代购购物周期长，距离远，充满不确定因素，可能阻碍交易顺利进行；代购中介可能利用信息不对称的优势抬价。此外，很多代购商品缺乏购物凭证，消费者难以享受完善的售后服务，导致代购成为“一次性交易”。

    调查中，55.3%的人表示，相关法律法规不完善，代购处于法律灰色地带；47.1%的人感觉网络代购缺乏管理，容易出现非法代购；44.4%的人认为当前税收管理环节有漏洞。

    代购存在的问题还有：售后服务缺失（53.2%），交易出现纠纷消费者难维权（46.3%），代购者利用信息不对称的优势赚取过多差价（45.4%），产品质量难以保证（41.7%），容易发生网络诈骗（39.8%），距离远购物周期长（27.0%），个人隐私泄露（21.8%）。

    一位民意中国网网友留言，有些代购中介会拿高仿产品冒充名牌出售，虽然声称“支持专柜验货”，但很多品牌专柜对于并非出自本店的商品，通常拒绝协助验货。

    如何改善代购现状？75.5%的人认为应该提高国内商品品质和竞争力；57.3%的人希望降低合法代购的风险，保障消费者权益；56.8%的人建议健全相关法规，明确代购双方权利义务；43.4%的人希望完善税费结构；39.5%的人认为消费者需要提高风险意识和法律意识。

    浙江金道律师事务所律师张延来认为，有关部门应当依法惩处涉嫌走私的违法代购行为，将代购纳入到关税管理体系中来。但同时，也要顾及百姓需求，针对网络小额贸易的特征，在具体规定上作出调整。例如提高关税起征点、简化关税申报流程，减轻代购中介和消费者的负担。

    他还建议，对于目前海外代购消费者维权难的问题，平台商可以鼓励代购中介和消费者签署协议，明确双方责任义务，避免让消费者承担代购的所有风险。