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身为高职院校一把手，姚和芳一直致力于关乎所有学生未来命运的“大事”——被称为校企合作起点的“顶岗实习”。
对于顶岗实习的必要性，姚和芳从未感到过困惑。直到不久前，一封对湖南铁道职业技术学院（以下简称“湖南铁道职院”）顶岗实习充满质疑的信，引起一些媒体关注，身为院长的姚和芳才意识到，就算到了现在，“屡建奇功”的顶岗实习仍然会遭遇如此多的不理解。
她开始有些困惑：对于本来就处于办学弱势的高职院校，大家为何仍惯于用有色的挑刺的眼光去看待；对于自己和诸多高职教育者努力探索出来的教育道路，大家为何容易不分青红皂白地“挥出乱拳”；高职教育者付出的苦心，赢得理解支持为何如此不易……
但她很快从困惑中走出来。这个样貌带着典型湖南人小巧特征的女院长，有着与外形不甚相称的强大气场，她开始重新梳理自己掌管的湖南铁道职院，5年多来力推顶岗实习的种种遭遇与得失；重新审视市场与学生这一对越来越难双向满足的矛盾；重新面对萌生的种种关于高职教育的困惑。
最终，在企业重要岗位干过7年的姚和芳得出一个结论：高职院校的核心竞争力在于培养高质量的学生，而真正高质量的学生应该是以客户需求为目标。她坚信，培养被需要的学生，是高职院校的责任，而顶岗实习，仍是不可替代的培养方式。
至于外界对顶岗实习中诸多细节的质疑，姚和芳说：“我愿用自己的实践来解惑。”
革新与坚持
十分之一，这是常态下湖南铁道职院在外顶岗实习的学生比例。这所共有近万名学生的学校，每期都会派出800～1000名学生，分赴各个单位各个岗位实习，为期3个月。一年4期，从不间断。
形成如此规模和运转效率的顶岗实习制度，学院下了很大功夫。
2004年，学院在个别专业试点顶岗实习，2007年，开始在所有专业推行。而推行之初，顶岗实习便遭受来自包括家长、学生和社会各方的质疑甚至反对声。
“他们很难理解，为什么到学校上学，还要去外面实习？这还能不能学到东西？”后来的事实证明，姚和芳所坚持的革新，为学校和学生带来了意想不到的收获。
事实上，除了湖南铁道职院，许多高职院校近年都在推行顶岗实习制度，但湖南铁道职院在顶岗实习管理制度和设计模式上的特有革新，一直备受业内认可。
有中央媒体的报道就曾这样评价道：“作为首批立项建设的国家示范性高等职业院校，湖南铁道职业技术学院积极探索和实践的顶岗实习运行模式，实现了学院、企业、学生和家长的四方共赢。”
姚和芳这样总结摸索出的与众不同的革新——
管理理念上做到严而有爱。实习过程中，学院有带队老师和辅导员老师全程陪同，努力保护和维护学生权益，但并不溺爱，严格要求，做到大爱无声。
保障顶岗实习安全有序地进行。依据ISO9000质量体系，建立4经4纬多结点的顶岗实习制度体系，使管理横向到边，纵向到底，全面覆盖，不留死角。
细化现场管理。一是建立分别由学院专业教师、班主任辅导员、企业一线技术、管理人员担任专业导师、生活导师和企业导师的“三导师制”；二是建立学校和企业为主体的“双主体育人制度”。
依据危机干预机制，强化危机管理。针对学生在顶岗实习之初的“不适应期”、第一次拿到工资的“兴奋期”和顶岗之末的“厌烦期”三个不稳定期，以及如“生病、冲突”等个别危机等采取全方位管理，以预防为主，全程监控和跟踪。
谈起这些革新，姚和芳显得信心满满。革新为这所高职院校带来了越来越受到的关注，光环一直伴随着湖南铁道职院探索顶岗实习教学道路的过程，它的革新，也成为许多其他高职院校效仿的样本。
质疑与出路
然而，光环笼罩，不时出现的质疑声让姚和芳越发保持冷静。面对质疑，她选择直面，并用最终的成效来证明顶岗实习的教育价值。
在湖南铁道职院，姚和芳的办公室是最好认、也是最好找的地方，有时学生有困惑或者感想，都会直接跑到她办公室里倾诉一番。
问题了解得多了，姚和芳甚至想系统地写一篇文章，专门分析一下现在高职院校的定位和高职学生究竟应该如何成长。
细化开来，姚和芳要面对的具体问题有很多，其中最容易引起学生、家长和社会不理解的一点是：为什么顶岗实习常常遇到岗位与所学专业并不一致？
甚至有人会搬出教育部发布的《职业学校学生顶岗实习管理规定（试行）》中第四条规定：“顶岗实习应当按照育人为本、学以致用、专业对口、理论与实践相结合的原则实施。”有人以此来逼问学校——为什么学生学的是管理，而去顶岗实习时却在一线车间岗位？
对此，姚和芳则认为，学校的初衷就是要让学生从基层岗位锻炼起，“不可能所有学生一到某个单位，就能到管理岗位上，因为是要顶岗，是要负起岗位职责的，基层的岗位才是学生成长的起点”。
专业，在姚和芳看来，这个词有狭义广义之分，有些人认为，专业就是指具体的技能，“但事实上，专业素质的培养更多时候是对学生的职业精神、意志品格的磨练、培养，这也是专业培养的重要部分”。
而且，通过细致的调查，姚和芳发现，自己的这一理念是深受企业认可的。
姚和芳援引美国洲政府联合会政策研究中心（NGA）2011年一项对企业的调查。在这个调查中，这些大企业对人才质量要求进行了“按照重要程度”的排序。其中，排在第一位的是职业精神（守时、时间管理、职业态度），其次是自我导向，主动性，而一直到第20位才是岗位要求的专业技术和设备知识。
同样的标准也适用于中国。2009年，一家测评公司对中国企业人才进行测评发现，78.6%的企业首先考察企业人才的个性特征，其次是态度/动机（68.7%）、智力能力（66.7%）、价值观（66.3%）和职业兴趣（51.5%）。只有不到1/3的企业会优先考察人才的技能。
在就业竞争越来越激烈的当下，为了使本来就属于就业弱势的高职学生能够实现高质量就业，姚和芳坚定地认为，要培养高质量人才，一定要先培养包括吃苦耐劳、扎实稳重、乐于学习等在内的职业精神。
这也成了湖南铁道职院在为学生安排顶岗实习时，重点考虑的指标。“这是为了更好地、全面地培养他们的专业素养，也是为了让他们更具备就业竞争力。”姚和芳说，这才是高职院校的出路。
有时候，学院的学生会自己去联系顶岗实习的单位，而校方会按照严格的规范，详细地考察那家单位的资质、工作环境、具体岗位，等等。“我们一方面要保证学生去顶岗实习的安全，但同时要保证实习的质量，不能让有些想舒舒服服就实习完的、不敢吃苦的学生，舒服几个月，误了自身的成长，误了日后的就业”。
现在，学院以高质量顶岗实习闻名于相关企业。“没到新顶岗实习季节，都会有一大批企业抢着要顶岗实习的学生，但我们都会仔细筛选，一定要为学生选好既能锻炼能力，实习物质保障也较为充分的单位。”姚和芳说。
姚和芳介绍，大多数出去顶岗实习的学生，每个月能拿2000多元，“我们要求企业对待实习学生同岗同酬。当然，经过考核后可能比正式职工拿得少，这很正常，对他们也是一种激励”。
理解与拥护
越来越多学生从一开始的不理解转向现在对顶岗实习的理解与拥护。
“现在，很多毕业后的学生都很感激学校，会回来跟老师一起吃饭。”姚和芳说，吃完饭结账时，学生常常抢着付钱，他们的理由是：毕业后工资大多超过老师。有时候，学生会半开玩笑地揶揄老师：“您挣的钱那么少，我来吧。”
姚和芳统计了2012年学院学生的就业情况，“平均每个人有3.1个工作机会”。这种甚至远超许多本科生、研究生的就业情况，令姚和芳感到很自豪。
自豪的同时，姚和芳感到了自己坚持顶岗实习教育的必要性。“很多同学都在顶岗实习中成长了很多，他们学会吃苦，学会从小事做起，学会认真对待每一份看起来十分简单的工作，这令他们深受用人单位的青睐。”姚和芳说，甚至有时候一些大二学生参加完第一次顶岗实习后，企业就会找学生谈话，请他们第二年毕业后到他们那儿去工作。
至于每个湖南铁道职院大三学生都会享有的预就业顶岗实习，最终留在实习单位工作的比例高达80%～90%。
“实习中，难免充满艰辛；工作后，才知道所学珍贵。”一名学生毕业后这样感叹道。
出类拔萃的就业能力，使得很多学生、家长逐渐认识到顶岗实习的重要性。而大多数学生开始有意识地在实习中总结自己的所得与成长，并喜欢上学校的这种培养模式。姚和芳介绍，每个学院学生三年大学时光中，至少要完成两次顶岗实习，每一次，他们都会有远比课堂丰富的收获，“这种收获是他们就业和一生的宝贵财富”。
一名学生在实习总结中写道：“通过此处实习，让我学到了很多课堂上根本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。”
另一名来自电气系的学生则更具体地表示：“实习虽然很艰辛，但是，对我们来说，这是一次有意义的社会实践。不仅让我们初步了解了社会，更让我们懂得，不管将来到哪里工作，都应该脚踏实地，努力做好自己的本职工作。”
最终的理想就业，验证了这些学生的感受，也验证了顶岗实习的意义。“酸甜苦辣都尝过。顶岗实习从推行之初的异议、质疑、不理解到现在普遍被家长、学生、企业认同和推崇，现在想来还是觉得很有成就感。”姚和芳说。
在姚和芳看来，这种教育方式，是高职院校在培养人才中寻求的一种突围路径，事实证明了这种突围的阶段成功，但是，“突围还远没有结束，我们还要在摸索教育方式上，有很长的路要走”。
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