今年是广发银行成立25周年,回顾这二十几年来,有太多的广发人在这里陪伴广发银行的成长,在这里让自己的梦想开花结果。
他们也许只是上万广发人中最普通、最默默无闻的一员,却时刻没有停下他们与广发共同成长的步伐。
广发“元老”:从“初恋”到依恋
身穿黑色制服,胸前别着“广发银行”的标志,张静云像往常一样在广发银行广发大厦支行的营业大厅,面带微笑地接待用户。
早在1988年广发银行刚刚成立,张静云就来到广发,连她自己也想不到,这一做就是25年。
由于受技术限制,早期银行只有手工存折,张静云要进行手工转账、记账,工作量大,很辛苦。“我当时选择广发,感觉到初生的广发,就像‘婴儿’一般,我愿意付出全部的心力,因为我相信广发总有一天能够壮大起来。”张静云说。
在张静云眼里,广发不仅在科技上快速发展,其服务精神也在不断深入。广发银行所注重的“以客户为中心”的理念,让她懂得了以最佳服务的精神去为客户着想。
“我对广发的情感就像是从最开始懵懂的‘初恋’到现在深深的依恋。”张静云表示,自己会一直在广发银行做下去,“因为广发早已成为我的第二个家。”
4年热血:海阔天空凭你闯
从2009年12月至今,80后的姜海舟在广发银行已挥洒了四年的青春热血。在这里,他听到了梦想花开的声音。
在广发银行高层,拥有这样的共识:如果不把机会给年轻人,银行就没有未来。
广发2012年年报显示,该行共有21324名在岗合同制员工,其中66%都是35岁以下的年轻人。在总行的电子银行部门,员工平均年龄只有29.7岁。相信并给年轻人足够的发展空间,给了电子银行部年轻人创新的动力。
姜海舟说,“在广发银行的这几年,我最大的收获就是知道了怎么将一个思维的火花、一个梦想变成现实的过程。”广发银行给这群青年充足的资源和平台,宽容失败,让姜海舟和他的团队乐在其中,大胆创新。
“每一次自己负责的产品推出,就像是自己的孩子诞生一样,激动、高兴,充满成就感。”姜海舟说。
自由、创新、容忍、鼓励和资源投入,在姜海舟看来,这是广发银行最独特的企业文化,也是广发银行不断前行的源动力。
一个月实习:准毕业生“情”定广发
与其他广发银行的员工不同,林嘉庆和纪思宇两个人胸前别着写有“实习生”的红色牌子。这两个今年9月即将大四的大男孩都来自广东财经大学,今年暑假两个人特地来到广发银行广州分行实习。
“走进广发银行感觉环境很舒适,职员待人很亲切。”这是林嘉庆对广发银行的第一印象。林嘉庆曾经在一家外资银行实习过,和广发银行相比,他认为广发银行更加开放,更有活力。
“广发对客户的关爱和服务,让我了解到一个银行要真正发展起来,还需要更多人性化的理念。”在客户要填单的时候,工作人员会特别帮客户把笔从笔筒里拔出来,亲手递给客户。纪思宇说,“这虽然是微小的细节,却是广发对员工的最基本要求。”
虽然只是短短一个月的实习,但是两个大学生都“情定”广发。两个大男孩希望自己毕业后能进广发银行工作,他们相信,伴随着广发银行的发展壮大,会有着更大的锻炼和成长舞台。
福建师范大学 李楠