刘禹：造一朵会翻译的“云”

    普通T恤，头发略显蓬乱，人字拖鞋——走在街上，刘禹就是一个不起眼的小伙子，看样子，他或许正在上学，或许是一个不修边幅的白领，甚至可能是一个打工仔。

    事实上，刘禹拥有一家走在行业前端的公司，手下有80多名员工，公司年营业额达千万元，已赢得徐小平等多位风投者青睐。

    两年前，因为深感国内翻译公司的零散作业，“没有效率，质量偏低，像作坊一样”，刘禹决意辞职创办一家全新的互联网翻译企业。

    当时，他正在一家投资公司工作，出于工作需求，他找过几次翻译公司，面谈、传稿、电话跟进、反馈，每次经历完漫长的琐碎流程后，却发现拿回来的译稿“质量太差了”。刘禹索性自己重新翻译。

    “不管国内还是国外，传统翻译公司都是中介性质的，流程很复杂，还时常因为译员没时间等问题，无法保证反馈时间，甚至连翻译质量也不尽如人意。”曾在美国上学的刘禹注意到，国外有些翻译公司可能因为译员队伍更为专业，质量稍好，同时价钱也偏贵，而国内的翻译公司，情况更糟糕。

    既然现有的做得不好，而市场需求又这么大，那为什么不自己去做？动了这个念头，刘禹决定，要做一种全新的、标准化作业的翻译模式。他要把翻译与他从小就热爱的互联网连结在一起，做“第一个吃螃蟹的人”，开创中国从未有过的互联网翻译平台。

    “我深信，在大数据时代，随着社会的发展，所有传统产业都将进入互联网阶段。”这一点，从刘禹还在上中学的时候就隐隐感觉到。那时，互联网还未普及，而热衷于此的刘禹曾带着班里所有同学，给别人兼职做网页。

    两年前，刘禹觉得，时机终于来了。以新翻译模式为突破口，刘禹得偿所愿，进军互联网创业，成立一朵云（北京）科技有限公司，打出“365翻译”的品牌。

    两年后，刘禹已经成功迈开步伐。

    这两年的时间里，刘禹把大部分的精力，放在互联网翻译平台的搭建。“这是一个以服务和技术为核心的平台，是基于大数据运算的平台。”创业之初，刘禹的设想是，通过强大的数据库，接纳数以万计的用户的需求，分析他们的需求习惯，自动将他们的需求分流，并对接到最佳的翻译专业人员，以最快的速度完成翻译并第一时间反馈给用户。

    通过“一朵云”十几名技术研发人员历时两年的研究，现在，这一设想已成现实。

    刘禹详细地列举了现在在强大平台的支持下，完成一篇文稿翻译的流程：用户下单，客服专员将项目移交至生产部；项目经理分析稿件内容，确定稿件领域、属性；智能系统根据稿件领域属性，自动选择匹配领域译员；项目进展跟踪，确保项目按预定进度进行；质量抽查，及时解决译文质量问题；译员按时完成初译；最后，还要经过校对、排版等工序才能交稿。

    “这样的流程只是标准流程，如果用户要求更高，还可以选VIP模式的，价格贵些，质量更高。”刘禹说，按照标准流程，一篇1000字的文稿，基本上几个小时之内便能产生精准的译稿，价格也仅为100元左右。

    刘禹仔细算过，事实上，按照365翻译的流程，平均能够为每篇文稿的翻译节省40%的成本。这些成本包括人力、资源、时间、金钱等诸多方面，“因此，我们的毛利润要远比传统的翻译公司高”。

    而要长期维持这样的翻译流程，一个强大的服务和技术队伍是最重要的。现在，“一朵云”公司中，除了几位资深语言专家作为翻译的最后把关者，其他所有人员全是服务和技术人员，“没有一个翻译人员”。

    这支队伍惊人地年轻：平均年龄24岁左右。1986年出生的刘禹自我调侃道：“在公司里，我算老的。”

    年轻的团队，被刘禹视为公司的重要财富，“我们很年轻，一方面我们确实缺乏经验，但另一方面，年轻人身上有更多的激情”。

    刘禹相信，激情能够弥补经验不足。

    走进一朵云公司的办公场所，年轻的感觉就随处可见。占据整层600多平方米的办公空间，墙、地板、座椅的基本色调是黄色和橘色，员工办公的工位中间完全没有隔板，各负责人的办公室清一色是透明的玻璃墙，门口墙上还挂着几幅宫崎骏动漫的手绘海报。

    “一些年轻人一起做事，就是要没有约束，让大家尽量放松自己，把自己最擅长的能力发挥出来。”刘禹最反感某些单位里随处可见的“办公室政治”，他希望，自己的团队能够一直开开心心地把每个人的事情做好。

    事实证明，宽松的环境不仅没让员工们降低效率，反而经过大家的努力打拼，带来了“一朵云”的迅速发展。“头一年，我们经常连续24小时工作，吃睡全在公司。就算是现在，本身对上班时间要求比较宽松的技术员工，还经常为了想做好某个细节，自愿加班。”刘禹说。

    目前，“一朵云”有一个正在迅速扩大的用户群，“其中大部分是企业用户，有一万多家”，而译员队伍也正在逐步扩大，“现在有三四万名译员，其中有两万多名是专业翻译人员，还有几千名是以刚毕业的大学生为主体的初级译员”。

    为了保证质量，“一朵云”对译员从筛选到考核有一套严格的体系：要成为“一朵云”的译员，要先通过他们设定的考试；成为译员后，按照任务量和用户的反馈量等指标，被分为十个等级，考核结果过低时，译员将被“开除”。

    除了用户和译员队伍，“一朵云”的员工队伍也从一开始的几个人成长到现在的80多名，他们的办公场所从一个“犄角旮旯”发展为写字楼一整层，几轮风投也让公司的资金更加充裕……

    在很多人看来，刘禹的创业已经开花结果，形势一片大好。但在刘禹看来，一切才刚刚开始，“特别是风投，这不是结果，而是播种”。但对“前途光明”，刘禹深信不疑，尤其是对互联网的未来，刘禹信心满满：“哪怕以后不做翻译了，我也一定是在做互联网。”