年底购车正当时 促销陷阱要警惕

    由于很多车企都在年底冲量,汽车市场的促销力度也越来越大，以便积极促使消费者结束持币观望，积极入市。可以说，岁末年终，在客观上也确实成了消费者的购车良机。但专家此间告诫，“面对五花八门的促销推广和各种花样翻新的促销噱头，购车消费者一定要睁大双眼、冷静识别各类促销措施的含金量，否则会感觉无所适从，甚至不经意落入促销欺诈的陷阱。”

    促销政策花样繁多，但消费者辨别真假促销的办法很简单，就只有两大标准：一是能否为自己切实带来价值（要么在车品不降的情况下降低我的购车成本，要么在购车售后服务上给我带来价值）；二是看自己在享受促销政策方面是否方便。因为真正有效而且受到消费者欢迎的促销政策一定是从消费者角度出发进行设计，并能方便消费者且为消费者带来切实利益，而不是那种看起来宣传包装的很好，但是处处从厂家角度来考虑的政策。

    实际上，车市促销陷阱甚至促销欺诈一直存在，如果消费者不够理性，就很容易坠入商家的促销陷阱而追悔莫及。

    很多商家都推出了“免息”、“零利率”等贷款购车的噱头，购车者因对车的实际价钱、优惠政策没有清晰的认识，反而会导致支付更多的钱来买车。

    在一汽马自达“迎新鉅惠，梦想升级”主题促销活动首日，“午夜深蓝”选择了“首付20%，18期零利息，零手续费”的贷款方案，他介绍说：“我购买Mazda6自动挡时尚型，享受到了长达18个月的免息贷款，还没有手续费的负担。就是说我只首付了2.8万元，月供仅2000元，就开上了新款Mazda6。这车是一辆难得的高性价比好车——是2.0排量中最省油的；开着舒适，稳当，内部空间大；最关键的它虽是B级车，价格却是A级车的。”

    一汽马自达副总经理田青久分享了他的营销心得，“营销首先要把握住‘以人为本’，也就是细致入微地关注客户的感受。”他强调指出：“以人为本的第一要素，是提供适销对路、满足客户需求的产品。汽车产品作为行走工具，满足客户需求就需要操控、安全、节油和性价比，让用户买得起、修得起。第二，有了好的产品，客户用车、修车的感受也很重要，如展厅购物环境的舒适性、人员服务态度、接待流程简洁与否。再次、回厂是否方便快捷、省心并节约费用等。一汽马自达的‘全心管家服务’，正是以追求客户满意为目标，提供超出期待的服务，让客户感动，进而成为忠实客户，甚至成为粉丝。”

    我国目前有关汽车消费维权的法律、法规尚不健全，而且汽车产品的专业知识较强，厂商和消费者所掌握的信息不对称。 有效规避汽车消费陷阱，除了寄望于车企自觉践行承诺、善始善终服务之外，最根本的求解之道还有赖于国家法律、法规的健全和消费者维权意识的进一步增强。