四川：以“零障碍”服务成效取信于民

    新华社成都11月10日电（记者叶建平）“三公”经费支出“只减不增”，“吃拿卡要”现象明显减少，党政机关新建办公用房全面停止审批……党的群众路线教育实践活动开展以来，四川省以召开专题民主生活会为新的突破口，聚焦“四风”问题，对症下药，标本兼治，以“零障碍”服务成效取信于民。

    四川省委常委班子召开专题民主生活会后，扎实开展了一次“回头看”。省委严格审核把关，要求整改方案措施不实的一律“回炉”“补课”，有40多个单位的整改方案被退回重写。目前，全省以开展向兰辉同志学习活动为契机，围绕解决好世界观、人生观、价值观问题，对作风再“扫描”、对问题再“聚焦”。

    “有的单位下去调研完了就结束了，后续服务完全跟不上，工作就是停在口头上，光说不练”“审批来回跑路交资料，程序不是一般的复杂”……以往，常常听到群众这样的抱怨。“推诿扯皮、吃拿卡要、办事拖拉”是群众痛恨的“四风”问题，也成为此次部门整改的重点。

    四川省大力推进行政审批制度改革，仅省本级就取消和调整行政审批事项221项。不久前，作为白酒产销大省，四川省宣布取消酒类经营许可，立即得到广大客商的肯定。成都某酒行老板徐辉说：“如今，市场越来越开放，卖酒都还要审批，那就太不合理了。希望今后能取消更多类似的审批。”

    针对群众反映强烈的“服务缺位、办事拖沓、不作为、慢作为”等问题，四川各地各单位纷纷采取措施狠抓整改。省工商局主动换位思考，细化办事指南，帮助群众快速熟悉工商登记程序；省人口计生委针对流动人口办证难问题，在全省实行网上办证服务，省内流动人口可直接在现居住地办理一孩生育服务登记，免费领取生育服务证；省法院针对群众诉讼难等问题，建设“一站式”诉讼服务中心，推行网上立案、查询、答疑，推进裁判文书公开，完善司法救助工作机制，把服务送到群众身边。

    整改活动中，各单位纷纷将重心下移，通过广泛开展联村帮户、基层问症等，主动走出机关到基层，在接地气中听取群众意见，帮助解决问题，拉近与群众的距离。

    “没想到省委组织部的同志们不仅帮我们解决震后村里发展难题，还来帮我们清理淤泥、平整道路，帮我们缺劳户打谷子。”芦山地震灾区雅安市名山区朱场村党支部书记钟兴义说。

    “我们那里4万吨白菜卖不出去，能不能帮忙想个办法？”在省委农工委机关评风会上，汉源县古路村党支部书记骆云莲向省委农工委领导提出意见。会议还没有结束，省委农工委产业处便在网上发布销售信息，联系龙头企业。不到10分钟，就有两家企业表示想办法解决古路村的白菜外销问题。

    为确保作风建设长效化、常态化，四川省还坚持开展正风肃纪工作，并建立整改承诺践诺制度，适时开展整改效果群众满意度测评，推动解决问题立行立改、执行制度不折不扣。截至目前，四川省已查处涉及“四风”问题案件597件。