早上两个烧饼、中午一顿快餐、晚上两包方便面,还有晚饭前在路上吃的一个馒头,这是30岁的快递员陈桥林11月13日忙碌了一天所吃的东西。
这一天,陈桥林从早上7点忙到晚上8点多,打了五六十个电话,跑了近40公里路,送了220件快递,收件100多个。和他一样,“双十一”后这几天,大多数快递员基本都是这个节奏。
陈桥林是申通快递江苏南通公司的快递员,从23岁开始到这个岗位,转眼已经做了7年。因为服务行业的特殊性,他风雨无阻长年奔波在第一线,每天工作时间都在10个小时以上,每个月只能休息两天,和家人也是聚少离多。正因如此,他现在还是单身。由于“双十一”过后的这几天快件量暴增,陈桥林和他身边的同事们都放弃了休息。“我把青春都给了快递”,陈桥林略带感慨地说。
陈桥林对负责的片区非常熟悉,门牌号所对应的地点在哪、是居民住宅还是商铺,这些他都了如指掌。片区内经常接触的客人也给了他方方面面的理解、关怀和照顾,这一点让陈桥林很是感激。说起这些年工作的体会,陈桥林说一定“要有责任心,要小心小心再小心”。的确,陈桥林的电瓶车前后都装满了快件,骑车时他如同被“夹”在包裹中间,脚都没有地方踏,带着这么多快件在车流中赶路,人和货物的安全是重要的。这一点陈桥林很骄傲,他表示:“我可以很自豪地说,这么多年没有因为人为原因丢过一个件、赔过一分钱”。
在一个老小区楼下,陈桥林打了三四次电话也没有人接,随后他按了门铃并在楼下喊了楼号,终于才有人出来签收。从光线较暗的楼道出来,陈桥林脸上带着笑意:“能当天送到就不拖到第二天,有的客户要多打几次电话,哪怕我多等一段时间。”
客户按时收件,却不知道快递员的辛苦背后还有一组数字:陈桥林的电动车要天天充电,因为天天超负荷运行,电瓶一年就要换一组,轮胎一年换两组,刹车一年要换两次,鞋子每年都要磨破五六双。对大家关心的快递员收入,陈桥林不肯透露,他笑着告诉记者,快递员实行计件制,多劳多得。
谈及未来,陈桥林说,只要在这个岗位一天,就要收好送好每一个件。
许丛军摄(新华社发)