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上一篇作为世界上人均寿命最长的国家，日本的医疗技术和总体服务水平比较高。就读于北京师范大学、曾在日本爱知淑德大学交换一年的大四学生吴梦琪告诉记者，日本的医疗保险全国通用，额度高达70%，而医院环境温馨，医务人员的服务意识很强。
中国青年报：日本的医保体系是怎样的？
吴梦琪：在日本，几乎每个人都加入了医疗保险，都有一张保险证。从功能上来说，就像我国的医保卡一样。但是，日本的保险证是一张很薄的纸，上面连个人照片都没有，只有名字、出生年月和保险号码。留学生去日本，要求在一个星期之内到区役所（相当于中国的区政府）进行户籍登记，登记后就到另一个窗口办理保险证。
每个人根据自己的财力，需要缴纳的保险费用不同。像我当时在日本属于零收入人群，买的就是最基本的保险，每个月交1400日元。我的同学有的半工半读，如果每个月收入在10万日元以上，就要按照收入计算一定比例的保险费用。每个月区役所都会把应付账单寄到公寓，我们直接到便利店交钱。
在日本没有所谓报销，每家医院都可以直接出示保险证付费，病人只需要承担约30%的医疗费用。而且保险证是全日本通用的。离开日本前，我去关西玩了5天，当时先去我所居住的名古屋市名东区的区役所解除户口。工作人员看了我的信息表后，确认了我还在日本停留5天，就让我先保留保险证以备万一，到期后保险会自动注销，保险证可以作为纪念带回国。
中国青年报：日本的医疗设施情况如何？
吴梦琪：日本少有大型公立医院，满大街都是私人诊所、医院，而且基本都以人名命名。私人诊所和医院的分类很细，比如我住的一带老人比较多，因此就有很多接骨医院。检查的分类也很细致，比如一个妇科诊所中，可能有的项目可以检查，有的就没有。
日本医院的营业时间很短，假期制度也和中国大不相同。我住的公寓旁边的牙科诊所周四、周五都休息，有时周日也不营业，营业的日子基本下午4点就关门，有时晚上八九点才关门。日本诊所门上会挂牌，以画圈和画叉标明营业日，而且每家休息的时间都不一样。
中国青年报：日本存在“看病难”、“看病贵”的问题吗？
吴梦琪：看病很方便但需要预约。医院会把病人能约到的时间写得很清楚，现场填单子或者打电话预约都可以。不过看病时有一些项目可能稍有点贵。我的一位同学因为长智齿，去牙科诊所看病，拿回来一些止痛片，可能还有其他检查项目，自费付了4000多日元。日本最普通的药一般都在一两千日元左右，而如果自己到药妆店买药是全自费。不过，在日本，公司白领的基础工资每个月有25～30万日元左右，吃一顿稍微好一点的自助烤肉也要3600日元，因此医疗费用相对于日本国民的收入和消费水平应该还可以。
中国青年报：去公立医院看病情况怎么样？
吴梦琪：对日本人来说，私立医院、诊所和公立医院没有太大区别，而且因为私人诊所多，更方便，一般都就近就医。因此，除非有大病，否则日本人很少去大型公立医院。大型公立医院最大的优点就是全面，但是一般只有住在附近的居民才会去。因为去公立医院看病，要排很久的队，或者提前预约。我去过一次校医院，进去看了一下，发现人很多，因为赶着上课就匆匆离开了，后来去了私人的眼科医院。
中国青年报：日本医院的环境如何？
吴梦琪：像校医院这样的公立医院，会选用暖色系的布置。地板铺用米色瓷砖，护士着装是浅粉色的，灯光偏黄，让人感觉整体环境很温馨。私人诊所则将环境布置得比较居家。我之前去牙科诊所看病，发现整个室内都铺了木地板，进去要换上诊所的拖鞋。在前台等候时，有沙发、饮用水、小糖果和杂志。空间不大，前台等候的房间就占据了诊所三分之一的空间，诊室也只有两三个。不过诊所看病的人很少，不用等太久。
中国青年报：日本医生的服务质量和服务态度如何？
吴梦琪：他们的服务质量无可挑剔，医疗行业和其他服务行业一样，都是使用敬语，永远都不会催促客户。医生态度也很好，说话特别温柔耐心。日本的医生社会地位很高。在日本，“先生”两个字，只用在医生、老师和律师这三类从业者。日本可能也存在一些医疗纠纷，不过比较少，新闻里也很少见医疗方面的问题。
实习生 郑静宜 本报记者 周易
