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这是社会企业“小笼包”及其创始人肖亮内外兼修促成并融入公益创业生态系统的案例。
一方面，从“内修”角度看，在帮助聋人大学生社会使命的激发下，社会企业“小笼包”以及创始人肖亮不断修炼“内功”，提升针对聋人大学生特色服务能力。
在创业前期积累基础上，“小笼包”始于聋人就业培训项目，不断拓展：从淘宝网店美工、毕业季作品展，到专注于企业CSR报告，等等。课程设计精细化和专业化。比如，网店美工课程，慢慢细化为 “淘宝店铺后台上传”、“图片合成6步法”等。“小笼包”计划既提供职业技能训练，又进行心理建设，为聋人学生提供学习、实训实习、就业、创业训练等系列服务。
另一方面，从“外修”角度看，“小笼包”以及创始人肖亮不断修炼“外功”，整合社会资源，促成并融入有利其生存发展的公益创业生态系统。
“小笼包”通过参观活动和交流平台等公关推广手段，寻找合作方：通过徐汇区业余大学和淘宝大学共同发起的“无声课堂”；通过上海公益新天地园获得办公场地；通过网络进行远程培训；通过淘宝网、淘米网、携程网等获得实习、实训、就业乃至创业机会；通过社会投资机构获得资金。“小笼包”寻找到上海移动、法国赛诺菲、星展银行、渣打银行等国内外合作方，通过项目开发，寻求社会发展与服务对象的连接点，优化发展战略、商业模式，提升效益。
社会企业“小笼包”及其创始人内外兼修的创业路径是可取的。其发展需要进一步内外兼修。
在修炼“内功”方面，其在社会使命驱使下，要明确社会企业的落脚点是企业，不要打悲情牌，更不要搞道德绑架。“小笼包”要发挥残疾人独特的核心优势和竞争力，比如聋人设计师更认真、更细致和更稳定，能提供更有竞争力的产品和服务。“小笼包”对内要加强企业治理，向国内外的标杆社会企业（如深圳残友集团和孟加拉格莱珉）学习，加强品牌建设，优化商业模式。其长期可持续发展不应是依赖施舍、赠予的传统慈善模式上，而是依靠有效市场模式。
在修炼“外功”方面，“小笼包”要不断优化精细化和专业化服务，提升核心竞争力，和强势资源合作，构建价值链条和形成上下游产业链，乃至促成并融入公益创业生态系统，形成共同使命和价值、互利共生、协同发展。这样，社会企业才会像一滴水融入大海一样不会消失。
汪忠：湖南大学中国公益创业（社会创业）研究中心副主任，湖南省青少年发展基金会理事，湖南大学工商管理学院副教授、博士，KAB创业教育讲师，首届中国社会公益创业导师，英国北安普顿大学公益创业（社会创业）访问学者。
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