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菊之美，在城之美；城之美，在人之美。中国开封第31届菊花文化节期间，青年志愿者忙碌的身影在这座古城随处可见，成为本届菊花文化节一道靓丽风景线。小黄衫、小红帽，是开封青年志愿者的象征，800名青年志愿者用真诚的微笑和踏实的工作为开封增光添彩。这其中，倾注了团开封市委的深度思考和心血。
对青年志愿者不仅仅只讲奉献，他们也应该有良好的工作环境和基本的生活保障。随着青年志愿者工作的深入，这方面工作也应该尽快完善。团开封市委、青年志愿者协会深刻认识到这一点。在菊花文化节志愿服务工作中，团开封市委专门制定青年志愿者服务“四有”、“五配置”标准。“四有”即每个志愿服务站点有齐备的服务档案，有详细的活动记录，每项志愿服务工作有专门的负责人员，有明确的服务项目。“五配置”即对志愿者服装、标识、证章、服务设备、站点设置实行统一配置，实现志愿服务工作从内容到形式的具体化。
团开封市委在不断建立规范注册登记、严格考核、公平奖惩等制度的基础上，更加注重与志愿者在工作中共担、在生活上关心、加强感情交流，尽全力为志愿者开展服务提供全面保障。
团开封市委采取社会化、项目化的运作方式，筹措专项经费11万元为800名志愿者购置统一服装，为每名志愿者购买人身意外伤害保险，为每人提供不低于每人每天20元的生活补助和用餐交通补贴。团市委规定每名班子成员和每个分包部室负责人实行实时实地跟班负责制，每个人只有在每项服务全部完成、并把志愿者安全送回后，才能最后撤离岗位。
在此基础上，团市委将成绩突出的志愿者个人作为省市优秀共青团员、优秀志愿者评选对象重点推荐。发动青联委员为志愿者送关爱、送温暖，捐赠价值数千元的爱心物资，组织青企协会员为优秀大学生志愿者提供就业岗位和创业担保基金，帮助实现其尽快就业。
团市委书记柳波说：“扎实具体的工作举措，不断提高广大青年志愿者的服务热情，促进了志愿者服务工作健康持续开展。”
如今，开封青年志愿者已经为游客提供导游讲解、线路指引、义务咨询、秩序维护等志愿服务累计近5万小时。小黄衫、小红帽与傲霜的菊花相互辉映，扮靓开封。
本报记者 韩俊杰
