广铁职院2600名春运志愿者节前上岗

    本报讯（记者林洁）“当春运铁路志愿者增长了我的见识，也锻炼了我的专业技能。”春运期间，广州铁路职业技术学院（以下简称“广铁职院”）机车检修专业大二学生许子豪将担任广青线（广州至青海）的一名乘务员，负责列车保洁、查票、登记信息等工作，这也意味着今年他不能回家过年了。近日，广铁职院2600多名学生志愿者提前进入春运工作岗位。

    记者从广铁集团获悉，2014年春运从1月16日开始，至2月24日结束（共40天）。春运期间，广铁预计发送旅客3600万人次，同比增加239.5万人次，增长7.1％。作为全国铁路节前春运的重点地区之一，广东地区预计发送旅客2230万人次。庞大的客流量需要大量的志愿者进行引导和服务，广铁职院提供了广铁集团春运（广东地区）一半的春运志愿者。

    广铁职院今年春节前后将有3848名学生志愿者，在广州火车站、广州火车东站、广州南站、广州地铁、广铁集团12306铁路客服中心、广州客运段等多个站点，开展社会实践与志愿服务工作，服务的岗位涉及站务、票务、乘务、安保、导购、安检、验证、乘降、客服等9类工种。这些学生占广铁职院全部在校全日制大一、大二学生的70%。早在2013年12月20日，广铁职院已有50名学生志愿者到广铁集团12306铁路客服中心上岗作业，为心急返乡的春运旅客提供电话咨询服务。

    广铁职院已连续14年为春运提供志愿者服务，自2001年以来, 广铁职院共有4万余名师生参加过春运志愿服务工作。广铁职院党委书记陈爽表示，组织学生参加春运志愿服务和教学实践工作，既帮助铁路运输行业缓解春运服务的压力，提高春运服务质量，创造良好的社会效益，同时也为学生提供了接触社会、认识社会和专业实践的机会。