26岁的徐筱琛在江苏省常州戚墅堰机械厂工作,8年来每个周末都会到无锡火车站做志愿者,这已成了他的生活习惯。
和每个平常的周六一样,2月22日上午8点,徐筱琛带着饭盒来到车站,放好饭盒、穿上红马甲就匆匆来到检票口,引导旅客检票进站。
中午有半个小时没有火车进出站,这便是他的午饭时间,吃完饭又马不停蹄地来到出站口继续工作。“上午检票忙,下午就是出站忙了。”8年的志愿工作让徐筱琛对车站的情况了如指掌。
他的工作一般从早上8点到下午3点,有时忙起来甚至要干12个小时,比车站正式员工都辛苦。每个周末他都准时到岗,有事不能来时他会觉得不好意思,向车站的工作人员“请假”。他妈妈说:“你真是把自己当火车站的人了!”
除了周末,徐筱琛只要一有空就会来车站帮忙。今年春节,徐筱琛单位放假早,他知道火车站春运客流量大,于是每天都来车站做志愿者,一直到客运主任对他说:“明天就是大年夜了,你就别来了。”年后,他又像往常一样来到车站。
2006年6月徐筱琛高中毕业后,就开始到火车站“帮忙”,这一帮就是8年。
当时在无锡火车站老广场的“军人母婴”候车室里,他穿着便衣,没有人向他寻求帮助,他就主动为年纪大的旅客拎行李。
“还好现在有红马甲了,大家都主动来问我。”徐筱琛骄傲地指着自己的红马甲。
8年前他什么都不懂,旅客的问题他答不上来,就向工作人员要了车站工作手册和列车时刻表,没过多久就背熟了。后来有旅客向他问路,他又把火车站周边的路摸清了,还背熟了无锡的公交线路。
2010年7月沪宁城际高铁开通后,徐筱琛基本都在无锡城际候车室,新的工作他很快就上手了。“我们这里的职工都认识他。”城际客运三班值班员孙明姬对他称赞有加。
徐筱琛从小生活在火车站附近,最向往的就是在火车站工作。虽然他并没能如愿,但他的梦想通过志愿服务的形式实现了。
有一次,他帮两位老人把行李拿进站,上车时老人非给他20元,说请“红帽子”也要花钱的。他婉言拒绝:“我和红帽子不一样,是免费帮助你们的。”
有时徐筱琛也会受委屈。曾有一位旅客拿过期的车票进站,他好心提醒“查到要罚款的”,请旅客去买票,结果被打了一拳。
“也有说我是傻子的!”徐筱琛面对这样的评价只是一笑了之。他觉得同样是周末,与其用来打游戏、逛街,做志愿者更有意义一点。“我不是为了做志愿者而做志愿者,这是我的爱好。”
本报南京3月13日电
实习生 王玥 本报记者 李润文