故宫票价想变脸

    淡季40元、旺季60元，作为世界文化遗产单位、国家5A级景区故宫博物院（以下简称“故宫”），这一门票价格已维持了十多年。近年来，它的观众人数增速很快。2002年，故宫全年接待观众为700万人次，而2013年，已达到1456余万人次，在世界各国的博物馆中居首位。

    过载的游客压力对保证观众的参观环境、维护文物建筑及观众的安全都十分不利。面对故宫全年接待量分布不均的情况，调整票价政策是否能为故宫“减负”？近日，故宫就“票务政策调整方案（征求意见稿）”召开研讨会，向各界人士征求意见。

    提及票务政策调整，大家首先担心的是故宫是否会提高门票价格。“这次的票价调整不是涨价，而是希望能够进一步拉大淡旺季差价，引导观众错峰参观。”故宫博物院院长单霁翔说，“故宫的观众很多都是特别普通、基层的群众，来一趟北京不容易。如果提价，最先挡住的是这些人，我于心不忍。”

    究竟如何使观众能更合理地配置参观时间，实现数量的“削峰填谷”？单霁翔称，故宫或将实行多方面的试验。一是在冬季设免票日，游客事先网上登记、领取门票；二是旺季高峰时窗口不卖票，同样实行网上预约购票。单霁翔认为，此举一方面可以培养观众网上购票的习惯，另一方面能控制人流。

    此外，为让更多喜爱古代宫殿建筑、宫廷历史文化、历代文物藏品、专题展览陈列的观众，满足他们每年多次或者频繁来访故宫的需要，故宫拟推出年票。年票可以在故宫现有票务预订系统的基础上进行研发，借助互联网发售，并使用二代身份证作为年票票证。

    除了通过调整票价来改变淡旺季不平衡的客流数量外，故宫将规划出更多有特色的参观路线，设计更多专题展览，以引导观众分流。

    近年来故宫针对超量的观众流，已推行多项举措，如：增加售票窗口，减少排队拥堵现象；加大预约和非现场售票，提前建立预警机制；改善安检，避免检票入口拥堵；启动客流监测系统，实时掌控流量分布精确疏导；扩大开放面积，优化参观路线以疏散观众；周一闭馆，保持古建筑文物健康状态和改善参观环境等。然而收效并不明显，因此，制定合理的票价政策被认为是可能改变故宫现状的办法。

    截至目前，故宫票价调整方案尚未敲定。无论最终将推行何种举措，长期在故宫担任志愿讲解员的周娅认为，一切的立足点都应该是保护已近600岁的故宫，让观众建立对故宫的尊重。否则，单霁翔曾提及的“要把壮美的紫禁城完整地交给下一个600年”的理想可能不会实现。