在职场上,他们通常会被打上“好人”的标签:细致、周到、有责任感。有时你会庆幸身边有这么个“操心帝”,凡事都有人帮你考虑, 又时不时提醒,省去很多麻烦。但从另一方面来说,一个事无巨细处处操心的人,也可能是一种妨碍——限制了你的自主性,而缺乏凝聚力的控制欲只能拉低团队效率。
坚强后盾突然掉了链子
尤佳就有一位“操心帝”同事,人称“马大姐”,因为大家都觉得她像居委会大妈,事事操心。尤佳大学毕业后进了这家技术单位,跟的就是马大姐。虽然没有直接的上下级关系,但马大姐差不多像她的半个领导。尤佳自己也比较喜欢“被管理”,“我是个马大哈,惰性又强,幸好有马大姐这样细心的同事在身边。”
每个月的送检设备名单,马大姐会在月初发给尤佳。日常的质量管理内容,马大姐会一项项地跟尤佳核对是否完成。即便是职场新人阶段,尤佳也几乎没为工作上的事情操心过,因为她有个最佳后卫马大姐。
进单位一年后,马大姐就时不时地跟尤佳唠叨,提醒她记得写论文、报科研项目。“小尤,项目要提前一年报的,你赶紧准备啊。”“小尤,你报的项目通过技术委员会审核了,要加快调研啊。”“小尤,你的项目做得怎样了,要在两年内完成呀。” 尤佳年轻贪玩,这些唠叨难免不放在心上,甚至觉得马大姐太“鸡婆”(多管闲事)。马大姐见她没动静,倒着急了,有时还找领导来帮忙施压,“小尤,主任昨天又问你论文的进展了。这些东西评职称的时候都需要,临时抱佛脚可来不及啊。”
真正让尤佳感激马大姐的操心,是评高工的时候。那年秋天,尤佳申请了长假去欧洲玩。工作了那么多年她都没有好好休假过,这20多天玩得乐不思蜀。回来上班的第一天,马大姐就抓住她抱怨:“你今年可以评高工(高级工程师)了,怎不早点儿回来准备申请材料?截止期马上就到了。”
尤佳赶紧屁颠屁颠地去问人事处各种申请事宜。结果不到一周,她就把各种材料准备好了。尤佳这时才发现,因为马大姐这个“操心帝”,她这几年陆续做过科研项目,发表了论文,通过了职称考试。“所有准备工作都已经妥妥搞定。要不是马大姐一直盯着,我这么懒散的人,可能拖到现在都不一定能评得上吧。”
唯一一次出娄子,是在去年。因为单位搬迁,下半年的送检单在8月份一次性发放。当时大家手上都一堆事儿。马大姐自顾不暇,自然也没像以往那样处处盯着尤佳。结果快年末时一核计,尤佳发生了严重的疏漏,到期未送检的仪器超过10件,不仅被领导狠批,还在忙得团团转的时候没日没夜地做了很久的补救工作。
尤佳终于认识到“操心帝”同事的弊端。这些年她太依赖马大姐了,这种依赖甚至加剧了她的惰性。一旦马大姐这个环节“掉链子”,直接就导致她在工作上混乱一片。后来领导找尤佳谈话也给她敲了警钟:如果马大姐调走了或者退休了,你怎么办?
除了担忧,领导还颇为惋惜。“尤佳,你学历高,业务能力也不错,但为什么这么多年都上不去?你觉得你这个工作状态能管理好自己、管理好别人吗?”
尤佳一直以为“操心帝”是她的坚强后盾,未想到,其实也是她的职场绊脚石。
你只是一个命令的执行者
在王力看来,“操心帝”领导将直接影响企业文化和企业发展。
王力之前在一家外企任职。欧美公司的风格是一切以结果为向导,老板不过多干涉过程,但注重结果。当时的老板对王力很信任,王力也有很大的自主权,做过不少成功的项目,短短几年就在业内闯出了点儿小名气。后来跳到一家民营企业,老板是创业者,重视结果但更关注过程。“那是名副其实的‘操心帝’呀,每一个细微之处都不放过。整个过程充斥着不断的汇报、联络、讨论。”王力感慨。跳槽之后,他经历了相当长的磨合期,但到现在,他依旧不认同“操心帝”的很多做法。
印象最深刻的是刚到公司的时候。当时接到一个比较紧急的项目,王力想趁机展示实力,立马就根据以往的工作经验,安排项目组并制定了计划。按照他的设想,时间虽紧,但项目仍可以在一周内搞定。一切妥当之后,王力喜滋滋地找老板汇报计划内容。结果口头报告刚结束,预期的赞赏没有收到,王力反而被老板连珠炮似的一连串质问:你安排计划的时候为什么不通知我?你的计划有仔细推敲过吗?每个环节都会出现哪些问题?相应的对策是什么?
王力懵了一下,正准备一一回答时,老板不客气地打断他,挥挥手说:“回去把所有设想全部写成报告,然后大家开会一起讨论。”王力只好回去花了半天时间,写好一份详细的报告,再跟老板约时间开会。
这会一开,王力又差点儿崩溃。老板对细节的要求近乎完美,甚至是某些大家根本预想不到的低概率事件也会一并考虑进去。比如当时项目组里有个工程师,他老婆怀孕还有两个月才到预产期。王力知晓这个情况,也在人手上作了预备。但到了老板这里,光为这件小事就讨论了快1个小时:这个工程师能否保证加班?万一预产期提前,后续工作谁来跟进?后续跟进的人员经验是否足够?对项目是否完全了解?是否需要提前参与?
讨论、修改,反复若干次后老板终于满意了。原计划一周完成的项目,此时已过去3天。但不管如何,总算是拍板开始干了,那就赶紧执行吧。可在执行过程中,王力又几度被“操心帝”老板烦到崩溃。老板要求每天汇报工作进展。这样每天项目组都要花费近半的时间和人力来陪老板研究报告。而在研究期间,老板还不时加入些新的想法和要求,每一个新变动,大家又要重新讨论研究。如此反复,最后项目总算是完成了,但整体时间比预期的整整多了三个星期。
王力当时是老板通过猎头公司高薪请来的。但在这公司将近一年的时间里,他时常觉得老板并不太需要他,或者不明白老板为什么要请他。“没有自主权,你所有的想法都要被反复论证才能批准。更多时候,他包办一切,你只是一个命令的执行者而已。”王力已经因为老板的过度“操心”而多次与其产生争执。
“公司高层需要操心的是发展大方向,如果过于着眼琐碎小事,管得太细,员工工作的变通性太少,创新能力会被扼杀。”王力甚至认为,“操心帝”老板可能是降低公司工作效率、阻碍公司发展的最大原因。
他现在又蠢蠢欲动地想跳槽了。