品牌文化如何才能更走心

    北京车展媒体日早晨，大众汽车新闻发布会刚刚结束，郭先生手持相机，仔细地给迈腾拍了个遍，车身全貌、前灯、车窗、后视镜、方向盘、门缝、座椅、排气管……

    “我就是冲着这车来的！”郭先生坐在驾驶座上，一手拿着相机，一手指着方向盘上的大众标志对记者说道。听闻北京车展有此款车型展出的消息后，来自吉林的郭先生就带着对迈腾的渴望而来，想亲自确认一下这是不是他所心仪的车。

    谈起次旅程，他不禁感叹起了“车展”。“现在的展会，已经成为一种成熟的宣传方式了。”当笔者问起作为一个客户最想要在车展上看到的东西时，郭先生思索片刻，“新产品能否满足客户的需求！”

    他举了一个例子，“因为家庭原因，有小孩，就需要空间大一点的车，可以放婴儿车、玩具、母婴用品等。如果客户认同的品牌内，有合适的，那就对上号了。”在车展上，把品牌拿出来的同时，得将好的技术展示出来，这样才能取得好的效果。

    “我们要把品牌的内涵和产品的理念展示出来。”一汽-大众公关部技术工程师王斌认为，一款新车，不能仅靠几点性能、几点元素就走红市场，肯定要有品牌的引导。“因为品牌，产品才有内涵，包括社会责任、创新技术和价值观念。”在她看来，郭先生此番对迈腾的品鉴，肯定是受到了品牌内涵的影响。

    说到品牌，她向大学生记者分享了一个关于高尔夫系列车型的故事。“高尔夫是我们最成功的的车型之一，有位客户买了高尔夫4，高6出来了之后觉得更适合自己，就换成了高6，现在又对高7产生了极大的兴趣。这都是因为品牌内涵的支撑！”

    回望过去，一汽-大众连续两年销量突破百万辆。“品牌信任感创立是经过数十年艰辛才深入人心的，而不是仅凭在车展上一个logo就能让人印象深刻的。”王斌谈道。

    另外，她也认为，做好市场调研，知道客户想要什么，才能打造更精准的商品和更忠诚的市场。

    在一汽-大众展台的墙上，展示的零件半成品和生产线图片也引起了不少参观者的兴趣。一幅生产线的展示图上，员工精神集中地控制操纵杆，另一名员工正对他使眼色，微微一笑，并竖起了大拇指。

    一位参观者认为，这也是一种企业文化的“亮相”。“展示的零部件所介绍的工艺要求确实很高，可以看出这是一个相互配合且追求精益求精的企业，因为这些企业文化才能塑出品牌灵魂。”