“微创新”——不把危险留给顾客

    一个企业能否在错综复杂的商业战争中存活下去，很大程度上要看其是否具有自己的核心专利、核心技术。在走进东风日产乘务车公司花都二工厂的这些日子里，“技术中心”这个象征着企业未来发展前景的名词，在我的采访、跟进的过程中出现的频率也是相当的高。然而有趣的是，无论是各级主管，还是一线员工，很多人在交谈时总是会或多或少地说起技术中心那句“一定不要把危险留给顾客”标语。

    在焊装车间、在整个花都工厂所有一线加工的地方，新员工来上班的第一天就要学习并熟练掌握一套“手势指引”语言。在明确要穿过十字路口到达另一边之前，仅仅只靠左右张望是远远不够的。“我们的所有员工，不管左右有无AGV小车，或者是其他移动的东西，想过去（十字、转角路口）都要先向左转摆动手势，这个很重要，确认后再向右转手势确认，再向前手势确认，最后，才是过马路。”该套“手势确认”技术层面上的“微创新”最初在日系汽车企业中广泛使用，东风日产在2003年正式合资成立之后，这一套简单有效的“技术微创新”也正式大规模使用。这些大大降低了在汽车加工、装配过程中，可能“留给自己的危险”。