“把老干部当作自己的亲人”

    近年来，南京军区联勤部上海干休所党委“一班人”把“让老干部满意”作为工作出发点和着力点，将一个基础薄弱、发展滞后的干休所带入了先进行列，他们的服务满意率从原来的47%提高到98%，干部考核优秀率达到96%，先后被军区、分部表彰为“先进干休所”、“达标干休所”。 

    有一次，老干部孔繁荣和往常一样走出干休所，到附近公园散步。没想到突然发病，他赶忙掏出随身携带的“爱心救助卡”向路人求助。5分钟后，急救医护人员和救护车赶到现场，按照卡片记载内容有针对性地进行抢救，孔繁荣转危为安。

    像孔繁荣身上携带的这种“爱心救助卡”，所里的老干部每人都有一张。上面不但记录着当事人所患疾病、救治方法，就连联系方式、服药用量、注意事项也一一标明。这种卡片深受老干部及亲属的赞许，被亲切地称为“健康护身符”。 

    这个干休所建于1984年，由于年久失修，设备老化，“天上蜘蛛网，地下臭水淌；墙外牛皮癣，墙内潮霉斑；水电时常断，雨水屋里钻。”这是所里老干部自编的一首打油诗。但由于受经费限制，整修工作困难重重。 

    “组织派我们来，不是守摊子，而是开拓创新干事业的。”新的党委班子刚上任，就把住房改造提上了日程，2012年5月住房改造工程正式开工。 

    为了让老干部满意，所里多次召开“诸葛会”，听取老干部的意见建议，所领导还认真记下每名老干部的个性化需求。哪家哪户什么时间贴墙砖、什么时间刷涂料、什么时间换门窗，谁家喜欢浅色地板、谁家管道影响使用需要改道……每一项的后面还会标注完成时间、注意事项。这些杂七杂八的小事，写满了265张小便条。 

    为了方便老干部上下楼，所里决定借这次住房改造统一安装电梯。在听取意见时，有人提出由于房屋建设年代久远，没有预留足够的间距，如果按照所里计划两户一梯的标准安装，将会影响一楼住房的采光。所里最终将“两户一梯”的方案改为“一户一梯”。老干部张伯乐高兴地说：“真没想到所里这么重视我们的意见，小便条解决了大问题。” 

    干休所干部的手机都是24小时开机，有一天凌晨两点，干休所营房助理员江萍的手机突然响了。“我们家房子漏雨了……”电话另一端传来501室老干部孙兆宽焦急的声音。 

    “孙老，您别着急，我们马上就到！”放下电话，江萍一边穿衣服，一边报告上级并通知相关维修人员。仅仅8分钟，大家就赶到了孙兆宽的家里开始了紧张的抢修。 

    问题很快就得到解决，屋里不漏雨了，但大家的衣服却从头到脚都被淋透了。带头抢修的政委吴秋荣一个劲儿向孙老赔不是：“这是我们工作失职，给您添了这么大的麻烦。”孙兆宽老人感动地说不出话来。 

    像这样的突发情况在所里时常遇到。所里的老干部平均年龄达到84.5岁，且大多没有和子女生活在一起，这就对服务保障工作提出了更高的要求。为此，所里要求每个人都24小时手机开机，保证做到随叫随到。 

    “来到干休所工作，就要把老干部当作自己的亲人。”这是南京军区联勤部上海干休所的传统。现任所长于年义上任后，接过前任所长的好传统，坚持每天6点到达干休所，6时15分准时开始巡逻巡视，6时30分到达食堂帮厨，给老干部打早饭。老干部王军感慨地说：“所里有这样的领班人，是我们老干部的福气！”