友善APP通行无障碍

    台北大众捷运MRT作为台北市交通建设的便民友善代表作，每日服务至少百万市民，但是却依然发生一些令人遗憾的事件，其中的具体原因是：捷运作为密闭空间，安全性更差以及标志不清的服务与指示。

    为了避免更多悲剧的发生，黄孟淳和团队做了详细的调研，发现捷运站内多重资讯与使用者界面的使用落差造成了资讯不友善，大众经常感觉指示混乱不清楚；哺乳室位置、无障碍厕所等软硬设施无法有效使用，造成了服务项目资源浪费与闲置；“紧急事件”与“特殊使用者需求”无法被满足，当意外真正发生时，人们依然不清楚该如何寻求妥善的处理方法。

    既然主要是为了帮助残障人士，那么只有找到残障人士，从他们的角度出发看问题，才能找到症结所在，于是黄孟淳的团队计划找到并培养5位残障人士作为友善调查员。残障人士因为自身的不便，所以对于便利的需求更高，他们本身就是专家。再加上他们细微的观察力，让他们能够透过自身的“不便”，创造众人的“方便”，提出更符合使用者思维的意见。

    为了能设计出最实用的APP，团队不辞辛苦访查了109站台北大众捷运站，并举办了3场友善捷运“设计工作坊”，集结了一大群身障人士，收集了很多有用高效的信息，但是项目不仅只是单纯地为了去设计一款APP，还有一个更重要的目的则是通过这个项目鼓励残障者走入人群，发挥专长，帮助社会，也影响社会大众。

    黄孟淳介绍，目前她的项目APP制作已经进入到中后期阶段，APP将会有中英两个版本，能够帮助市民及国内外旅客有效运用台北捷运的服务与资讯，感受台北的友善与捷运的贴心。

    自3月25日活动启动以来，康师傅创新挑战赛以“小公益 大改变”为主题，在两岸22个城市开展了33场校园巡讲。大赛共汇集来自海峡两岸的公益提案1679份，内容涉及环保、教育、弱势群体关爱、文化保护等领域；激励着更多的年轻人关心他人、关注社会，发挥爱心与责任感。