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2014年10月18日 星期六
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消防连着你和我

盐城:推行消防受理窗口优质服务

  来源:中国青年报  ( 2014年10月18日   02 版)

    本报讯(王爱丰 记者李润文)今年以来,江苏省盐城市消防部门设立12个行政服务中心消防受理窗口,推行消防受理窗口优质服务制度。全年受理各类办件3115件,日均接待客商群众110人次,收到表扬信217封,锦旗30面,评议的满意率和非常满意率达到98.78%。

    运行初期,盐城消防提出窗口办件“六项规定”,做到站立相迎、双手接件、微笑服务。3个月后,他们又推广“一个真诚的微笑,一声亲切的问候,一份细致的服务,一次满意的沟通”的“四个一”服务模式,开展“红旗窗口竞赛”和“党员示范岗”、“优质服务标兵”评比活动,借助现代化办公平台和中心网站,实行网上申报和备案等。

来源:中国青年报

2014年10月18日 02 版

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