盐城：推行消防受理窗口优质服务

    本报讯（王爱丰 记者李润文）今年以来，江苏省盐城市消防部门设立12个行政服务中心消防受理窗口，推行消防受理窗口优质服务制度。全年受理各类办件3115件，日均接待客商群众110人次，收到表扬信217封，锦旗30面，评议的满意率和非常满意率达到98.78%。

    运行初期，盐城消防提出窗口办件“六项规定”，做到站立相迎、双手接件、微笑服务。3个月后，他们又推广“一个真诚的微笑，一声亲切的问候，一份细致的服务，一次满意的沟通”的“四个一”服务模式，开展“红旗窗口竞赛”和“党员示范岗”、“优质服务标兵”评比活动，借助现代化办公平台和中心网站，实行网上申报和备案等。

来源：中国青年报

2014年10月18日 02 版

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