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逛博物馆，参观文物古迹，如果能遇到好的解说，是一种幸运。然而，更多时候我们碰上的是两种极端：要么是枯燥的数字、诘屈聱牙的文物术语，要么是毫无历史根据的八卦轶事，导致参观过后疲惫不堪，对那些文物毫无好感。
那么，文化遗产的解说和阐释应该如何进行呢？美国人弗里曼·蒂尔登在1957年提出的“遗产解说六原则”至今被奉为经典。哪怕经过了50多年，每一条原则依然都闪耀着智慧的光芒。
第一，解说需要和游客的个性或经验发生关联。
第二，解说不是信息的汇总，而是在信息基础上的启示。
第三，解说是结合多种人文科学的艺术。解说的能力可以通过训练而提升。
第四，解说的主要目的不是灌输，而是启发。
第五，解说必须全面，照顾到整体，而不要纠结于琐碎片面的枝节。
第六，对12岁以下的儿童做讲解，其方法不应是稀释对成人解说的内容，而是要有根本上完全不同的方法。
蒂尔登设立六条原则的目的，是引导美国国家公园解说系统的革新。在他的影响下，美国国家公园的解说方式在今天成为全世界的范例。虽是他山之石，但这些原则同样适用于中国的遗产阐释。尤其是第一条和第四条，更应该为我们的遗产解说者思考和实践。
拿第一条举两个例子。
什么是与“游客的个性或经验发生关联”？就是讲解内容要与游客个人背景相呼应。如果在地质公园讲解某次火山爆发，要是只罗列地质学的数据，听众会一头雾水，但有一点和现实生活的关联，便会非常有趣。比如可以这样比较：这次火山爆发如果在北京发生，京津冀地区会迅速被5米高的火山灰掩埋，山东、山西、内蒙等地也会飘落半米高的灰尘，甚至上海、陕西也会听到火山爆发的巨响。如此一来，听众便会对这次火山爆发的威力有更直观的感受。
另一个经典案例，是美国的罗斯福总统出生地纪念馆。在罗斯福诞生的房间，简单的作法是竖起一个标识牌，写上“罗斯福诞生在这里”。而博物馆却更有创意，他们复制了当年罗斯福的父亲向一个朋友发的电报，内容是：“一个活泼的小男孩出生了，9.5磅，今天早上。”看到这个电报，游客会激发出与那个父亲的共鸣，刚才还冷冰冰的房间，一下子有了生气。
上面两个例子很清楚地说明了一个道理：只要能和听众取得共鸣，不需要过度演绎，不用八卦轶事，解说词可以同样精彩。
解说的目的不是灌输，而是启发。这里的启发，指的是能够唤起参观者的自我思考。比如，在一个战争遗址，可以通过日记讲述某个战士的故事，并引发听众思索：如果换作是我，我会怎么做？
“换作是我，会如何？”这是行之有效的启发方式，也是很多历史遗迹的讲解可以采用的方法。这种身份代入感，能够迅速消解游客与历史之间的隔膜。
现在，很多历史景区喜欢以原景重现的方式进行表演，比如在新修的广场上表现皇帝出行仪式。这样的方式究竟能起到多少“启迪”的效果，值得商榷。比起罗斯福父亲的电报，皇帝的出行显然离我们太远太远了。
有没有能拉近古代皇帝同我们之间距离的办法呢？最近几天，网上开始流行起北京故宫博物院“萌萌哒”文化产品。借鉴了台北故宫著名的“朕知道了”纸胶带，北京故宫文创产品包括了朝珠式的耳机、八旗子弟调料罐子、Q版御前侍卫手机托等，大受欢迎。可能这种创意会有争议，但不能否认，比起灌输式的讲解，这种更有生活色彩的产品更能引起人们的兴趣。
这样的文化产品受人欢迎，已经说明了问题：文化产品本身也是一种解说，在这里，皇帝和历史，不再是那个“他”，而成了“我”。将参观对象从“他”变为“我”的过程，是遗产解说最重要的一步，也是最艰难的一步。
燕海鸣
