TataUFO转型：从拉红线到交朋友

    去年8月，TataUFO两位创始人，韩国留学生郑玹宇和中国学生郝哲与《中国青年报》读者分享了自己的创业故事（文见本刊2013年8月19日《TataUFO：韩国留学生创办校园“红娘”网》）。时隔一年，这个创办之初主打异性一对一交友的校园“红娘”网，扩展为更广泛的陌生人交友平台，注册用户17万，覆盖10个城市的近200所高校，在北京和上海都设了常驻办公室。直到接受中国青年报记者回访前一秒，郝哲都还在忙着面试应聘者。

    “准确地说这是一个扩展，不完全是一个转型。恋爱只是认识陌生人朋友的一种情况，但不是全部。”郝哲说，TataUFO一直想要做的就是“陌生人社交”，官网主打一对一作为一个入口最先推出，现在实质上是从一对一扩展到多对多。在今年3月上线的新版本中，除保留每晚10点为用户匹配并推送一位比较合适的异性朋友以外，TataUFO增设了“半匿名社区”，“我们相当于是一种跨校版的BBS，既有匿名性、又有信赖度”。

    如今官网主打“跳出熟人小圈子，带你发现新世界”，在11月马上要上线的新版本中还会增设活动板块，提供组织活动的功能，吃饭、电影、桌游，甚至出国考研自习团无所不包。通过与大众点评、抠电影等第三方的合作，TataUFO的APP可以为用户提供更多方便，“比如组织吃饭活动，介绍什么时间、什么地点、吃什么，包括餐厅的基本信息，甚至可以直接在线点餐。”提及即将上线的新版本，郝哲不无自豪。

    如今注册流程尽管有所简化，依然保留着严格的身份认证，需要提供真实姓名、手机号、在读学校，以及能够证明自己确实在该校就读的材料方能注册成功，使用社区和即将推出的活动板块，如果想要使用缘分推送，再去补充相关信息。每人只有唯一ID，“在平台上显示的时候是匿名的，但同时因为TataUFO掌握了用户很多经过验证的真实信息，会促使他对自己的言行负责。”对于言行不当被举报的用户，会暂停其发言权限，而后由客服进行沟通。

    有一次，一个用户假称自己是TataUFO官方人员，试图在社区上组织活动，工作人员发现后停了他的号。但在后来的沟通中发现其实这个用户并非出于恶意，只是想引起TataUFO团队注意，想要加入他们。他以前向TataUFO投过简历，但是被人力资源刷掉了，才“出此下策”。

    郝哲介绍在接下来将要推出的活动板块中，TataUFO真实身份认证的优势将在不超10人的小圈子聚会中体现得尤为突出，“过于开放的大平台上组织的聚会大家可能会不太敢去，TataUFO的资料都是经过认证的，这种信赖度表现会好一些，‘吹牛’一点的话就是给整个社会省时间了。”郝哲把TataUFO正在做的事总结为，通过认证为用户提供保护，让用户能够真正放心地实现双向互动交流，从而实质上去提升陌生人交友的关系。

    除具体产品拓展以外，TataUFO的推广平台也主要从网站转移到了移动客户端。现在每天的访问量基本上有80%在移动端，“可能晚上10点登录先看一下这个缘分，然后就开始‘刷’这个社区，就像刷微信、刷微博一样”。

    社交平台往往会选择游戏作为盈利模式，郝哲说也有过游戏公司找到他们想要合作，但是TataUFO拒绝了，用郝哲的话来说，他们现在还是在“憋”，主要精力集中在做产品上，商业模式是下一阶段才要考虑的事。

    而对于郝哲和郑玹宇两位创始人而言，“60%的精力都花在招人上了”。比起之前以应届毕业生为主的团队构成，现在除优秀的年轻人以外，也从几家大公司和一些广告传媒公司挖了一些比较有工作经验的员工，郝哲认为关键是“大家都有一颗想做事的心。创业公司的氛围是一种试错、快速成长的氛围，有更多机会承担更多责任、做更多事情”。

    郝哲笑称，“无论什么时候问我，估计我都会说最大的困难是缺人，但我们的招人标准还是有点‘苛刻’。”郝哲认为，工作能力出色的人很多，他们比较看重的是与TataUFO契合的思维方式、价值观以及团队协作和沟通方面的能力，“我们想招到靠谱的人，然后给他自由”。