超七成受访者担忧手机APP获取用户隐私

    随着智能手机的加速普及，手机APP（应用程序）已经成为很多人生活必不可少的一部分。而权限设置过高、偷偷走流量、捆绑安装插件等存在于手机APP里的隐患，也给许多用户造成困扰。有人认为应对手机APP的权限进行明确界定，有人认为应对违规APP加大处罚力度。

    上周，中国青年报社会调查中心通过问卷网对2006人进行的一项调查显示，60.4%的受访者指出手机APP存在收集用户隐私的问题，76.0%的受访者对手机APP获取用户隐私表示担忧，62.1%的受访者认为应加大对违规APP的处罚力度。

    76.0%受访者对手机APP获取用户通讯录等隐私表示担忧

    调查显示，受访者最经常使用的手机APP类型是社交类（62.8%），其次是新闻资讯类（49.3%）。接下来还有生活服务类（46.6%）、游戏类（46.3%）、学习类（28.0%）等。

    受访者在安装这些APP时，会被访问哪些隐私信息？

    调查中，58.3%的受访者本机号码曾被访问，56.8%的受访者表示是通讯录。其他还有通话记录（47.0%）、位置信息（42.8%）、短信彩信记录（30.8%）、图片库（23.6%）等。

    “我手机里比较多的是新闻客户端，团购、支付类应用都没有。即便如此，也会担心通讯录会被泄露。”从事出版工作的张安洋表示，自从参加工作后通讯录里他人的号码逐渐增多，一旦通讯录泄露可能会对他人的生活造成影响。

    家住长沙的冯筱琪经常使用网购类APP。她每次下载APP时，手机系统都会询问是否接受这些APP的服务条款。“我会根据APP的性质去设置它的权限，像微信访问通讯录我觉得有必要，其它没必要访问的就不让它访问”。

    数据显示，76.0%的受访者对手机APP获取用户通讯录等隐私表示担心，其中26.6%的受访者非常担心。19.2%的受访者态度一般，仅4.8%的受访者表示不担心。

    喜欢玩游戏的高中生李佳认为，一些手机APP的使用时间很短。“有时凑个热闹玩一玩，图个新鲜，过段时间就卸载了。这种体验让许多人对应用的访问权限不是特别在意。”她说，“像游戏类应用也不太涉及个人隐私，所以我不担心泄露。如果遇见某个APP大量访问个人隐私的，或者下载时强制安装、捆绑下载的，我会直接选择不用这个应用。”

    受访者指出手机APP主要问题是收集用户隐私、盗取用户流量

    安装手机APP后，个人隐私是否容易被泄露？调查显示，27.6%的受访者曾出现隐私被泄露的情况，23.3%的受访者感觉隐私没有泄露，同时有49.1%的受访者表示并不清楚个人隐私是否被泄露。

    为了避免手机通讯录被泄露，张安洋在下载手机APP时，都会对下载说明特别注意。“有些应用比较好，安装时会清楚说明将要访问哪些信息。而有些应用就很糟糕，安装时没有一个清晰的条款告诉你它要访问哪些东西，只有软件后台管理的人才能看到。”张安洋介绍，她在下载一款云存储应用软件后，就经常接到陌生的骚扰电话。“从那以后我就只下载一些大公司出的主流APP了。”

    调查显示，收集用户隐私（60.4%）和盗取用户流量（49.9%）是受访者认为手机APP存在的主要问题。

    “很多新闻客户端也会访问短信、手机通讯录。我觉得这些软件访问的个人信息过多，但看也没发生什么事，也就算了。”张安洋说。

    李佳比较担心手机APP会“偷偷走流量”。“比如曾有一款手机游戏APP在我不知情的情况下，下载安装了其它应用，结果每次打开这个APP，流量都走得非常快。”李佳说。通过后台系统对手机上APP的流量进行监测后，李佳最终卸载了这款APP。

    调查显示，恶意软件乱扣费（49.6%）、强制用户下载安装（42.1%）、有感染病毒风险（32.4%）、山寨APP严重泛滥（26.4%），也是受访者认为手机APP存在的问题。

    73.2%受访者认为应用商店要对APP承担把关责任

    据中国互联网络信息中心（CNNIC）《2013-2014年中国移动互联网调查研究报告》显示，截至2014年8月，最近半年下载过手机软件的用户中，74.6%通过手机应用商店进行下载，手机应用商店已成为我国手机软件下载的主要途径。

    那么，面对一些APP的违规行为，提供下载的应用商店是否应该对APP承担把关责任？调查中，73.2%的受访者认为应用商店应承担把关责任，12.0%的受访者表示不好说，仅14.8%的受访者认为不应该。

    DCCI互联网研究院院长刘兴亮认为，应用商店对APP上架负有把关责任，并且应该对APP进行全程的追踪监督。“我们要对应用商店进行监管，应用商店也要从是否违法、是否侵犯个人隐私等层面制定一个标准，对上架APP进行审核。哪些APP能上架，哪些不能上架，要明确。”刘兴亮说，同时对APP的审核也要把握好一个度，以免降低APP的创新能力和更新换代的速度。

    调查显示，要对APP进行监管，62.1%的受访者认为应加强对违规APP的处罚力度，51.4%的受访者希望提高行业准入门槛，39.4%的受访者希望健全对APP的投诉制度，30.4%的受访者认为应对手机APP权限进行明确界定。

    虽然有过半数受访者认为应提高行业准入门槛，但不少互联网研究者并不赞同此项举措。

    刘兴亮认为，行业门槛是由市场规律自主决定的，它不是一个主观因素。“你怎么提高呢？要求开发这些APP的公司必须有上亿的资产吗？我认为可操作性不强”。

    “门槛提高，只能有利于寡头垄断，甚至有可能滋生出以权谋私的贪腐现象。”上海交通大学媒体与设计学院讲师魏武挥说。

    他认为，对APP的监管可以借鉴桌面互联网（即以电脑为载体的互联网——编者注）的监管体系，即从“备案”、“许可”和“特殊证照”这三个层级对APP进行监管。“比如有的APP是视频类APP，如果桌面互联网有视听许可证这类特殊证照，那么移动端就可以做APP，如果桌面没有互联网视频许可证，那移动端就不能做。”魏武挥说，“这套体系在桌面互联网运行得不错，具有可操作性，20年来也没有出现大的差错。”

    刘兴亮也赞同这种做法，他认为手机APP虽然发展很快，但它只是个表现形式，大部分手机APP依托的都是背后的网站。对桌面互联网的监管也可用于对手机APP的监管。

    魏武挥表示，对手机APP的管理应“适中”。同时应有法必依、执法必严，加大对违规APP的处罚力度，抬高企业违法的成本，这样才能使企业不敢去触犯法律的底线。

    此次调查的受访者中，00后占1.2%，90后占19.9%，80后占47.6%，70后占21.7%，9.6%的人为60后及以上。