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2014年12月01日 星期一
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笨博士的鸡蛋铺子:

找寻最初的信任

本报记者 王晨 通讯员 袁璐璐  来源:中国青年报  ( 2014年12月01日   09 版)

    关键词:

    项目:笨鸡蛋销售

    投资:2万~10万元

    选址:微信、微博网络营销

    特色:绿色健康

    月收入:1万元左右

    点开微信的界面,一个画着笑脸头戴博士帽的鸡蛋的头像上显示着有一条消息未读。“小伙儿,今天绿壳的笨鸡蛋还有吗?下午给我送50个呗!”“好嘞,保证今天下午将纯正的笨鸡蛋给您送到餐桌上!”……这样的对话,郭恒民每天要进行很多次。

    郭恒民2012年毕业于湖北汽车工业学院机械专业,曾在沈阳某大企业工作。

    “我老家在县城里,小时候在家吃的鸡蛋特别香,现在来到大城市却吃不到那么好吃的鸡蛋。我想,如果能有笨鸡蛋吃,我宁愿多花一些钱。”谈及创业初衷,郭恒民说。结合自己的特长和人们越来越依赖新媒体的时代特点,郭恒民瞄准了“线上”营销。

    “不光是年轻人,不少五六十岁的人都懂得网购。我在网上看到有人利用微博微信卖花、卖水果、卖衣服、卖鞋,感觉网上卖东西肯定前景挺好的,我自己也玩微博啊,所以就动了这个心思,今年在网上注册了‘笨博士的鸡蛋铺子’。”郭恒民说。

    为了让顾客吃上放心的笨鸡蛋,经过细致的调研,郭恒民最终将货源地定在山东临淄老家的一户农场,那里有3000多只散养在山上的鸡。郭恒民找到正在济南大学读大四的老乡小刘与他合作,还贷款买了一辆代步车,沈阳市内三环免费送货。目前,鸡蛋铺子已经开了两个多月,主要有粉壳和绿壳的两种笨鸡蛋,顾客可以通过微博、微信和打电话下单。郭恒民每天能卖掉500~1000个笨鸡蛋,月赚1万元左右。

    在营销宣传上,郭恒民通过微博、微信、QQ、网络贴吧,利用各种互联网沟通形式,全方位推销。现在,郭恒民和客户们都慢慢成了朋友,每天都会在微博、微信上进行互动。

    郭恒民说:“在创业伊始,有一段销售不出去的时间,一开始刚刚切入市场,有些人抱着尝尝鲜的态度来买,这段时间我觉得是我们最艰难的时候,坚持了大约有半个多月,情况才好了起来。”

    “我们承诺,收货后,如果对产品有任何不满意的地方要求退货,我们24小时上门办理退货,退全款。我们只为找寻最初的信任。”小郭十分重视客户的信任。

    郭恒民称:“有一天,因为订单太多了,粉壳的鸡蛋上午就送光了,可是为了完成24小时内送货上门的承诺,我们下午送的笨鸡蛋全是用更贵的绿壳蛋代替,虽然亏本了,但是就当给大家送福利了,不能辜负客户的信任。我们在每一笔订单完成后,都会进行回访,问一下客户对我们的笨鸡蛋是否满意,对我们又有哪些意见和建议,以督促我们进步。很多顾客都在回访的时候对我说:‘小伙儿,你们家的笨鸡蛋煮出来太细嫩、太好吃了。’每每听到这种反馈,我们就会很幸福。”

    郭恒民认为笨鸡蛋这个项目门槛低、投资少、回报快,可复制性和普及性强,而且上手容易。像这种借助新媒体营销的模式投资低,前期投入两万元就差不多了。但是,单纯地卖笨鸡蛋并不是郭恒民的目的。“我要用卖笨鸡蛋作为一个切入口,建立一个消费平台,在这个消费平台上的客户,讲究生活品质,对健康饮食有较高要求。”郭恒民说。

本报记者 王晨 通讯员 袁璐璐 来源:中国青年报

2014年12月01日 09 版

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