平湖：用制度打造志愿服务“升级版”

    配钥匙、理发、小家电维修、法律援助、消费维权、文明宣传、金融理财、义诊……，10多项志愿服务近日走进浙江平湖市庆丰新村社区，惠及近300位居民。

    而值得一提的是，参与此次志愿便民服务的25名志愿者，大多来自本社区。“社区志愿服务活动不仅让邻里关系更加紧密，也为社区管理和服务找到了支点。”庆丰新村社区主任纪建明告诉记者。

    但就是这项凝聚人心的工程，纪建明以前总是感到战战兢兢。“最担心的主要是活动开展过程中，志愿者的人身安全问题。”纪说。

    如何解除志愿者参与志愿服务的后顾之忧？

    去年，平湖在嘉兴全市率先开展志愿服务记录制度试点。之后，先后制定出台了以《志愿服务记录办法》为主，以《志愿服务星级认定及激励办法》、《公益储蓄银行管理办法》等为辅的“1+X”志愿服务记录制度体系。在对记录内容标准、管理机制、操作流程等作出明确规定的基础上，平湖为注册志愿者办理人身意外伤害保险，同时根据服务时间实行志愿服务组织及注册志愿者五星级认定制度，作为志愿者入团、入党、就业、晋升的重要依据，对达到相应星级的志愿者给予免费享用公共服务设施、体检、疗休养等奖励。

    截至目前，平湖有182个直属机关、镇街道、大型企业、正式注册的NGO和村(社区)等志愿服务组织进入记录平台，2.8万人注册成为志愿者，占到平湖主城区人口的20%。

    “光我们社区，就有240名志愿者记录在册，且全部享受应有的保障，这让我们开展志愿服务很有底气。”纪建明说，如今，庆丰新村社区每月都会开展志愿服务活动。

    今年5月，平湖市首个民间公益救援队——平湖市曙光应急救援中心在该市独山港镇韩庙村正式挂牌。

    这支组建近一年的业余救援队，从最初的十几个人已发展到现在的200多人。队长赵建荣说，救援队的迅速壮大离不开志愿服务的制度化保障。“没了后顾之忧，加上星级认定和激励制度，让队员们更有自豪感和荣誉感。”队员何红海说，志愿服务时间还可以兑换公益币，当志愿者自己或家人以后遇到困难时，可以提取公益币，让他人为自己或家人提供服务和帮助。

    据介绍，随着志愿者保障制度的落实，卫生医疗、志愿培训、心理咨询、溺水防护、应急救援等，平湖有了更多支专业化志愿者队伍，“提升了志愿服务水平，也更贴近了群众的需求。”团平湖市委书记沈强说。