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“以前我们要单独联系服务对象，现在各级团组织都会来找我们合作。”海南民间志愿者组织“美在心灵”支教团负责人王辉敏觉得自己的支教工作被推进了一大步。
这得益于2013年11月7日团海南省委出台实施的《推动全省志愿服务常态化发展的工作方案（试行）》。今年以来，海南省实名注册志愿者达27.21万人，其中全省高校志愿者注册150975人；专兼职团干注册志愿者15873名，其中专职团干部527人，参与志愿服务达10.38万人次，服务总时长达120.88万小时。
“全省高校志愿者注册的人数基本和海南在校大学生人数持平。”海南省志愿者协会秘书长周卉说。
为推动全省志愿服务的常态化，团海南省委在志愿服务机制构建上下力气，在志愿服务队伍建设上下功夫，在选树志愿服务典型上花心思。海南省志愿者协会的工作职能也从以前的只做活动，变成了如今站在全省角度推动制度设计、资源对接、资源整合、供需对接、服务保障以及督导推动志愿服务工作。
现在，海南有了全省统一的注册平台——志愿海南网。在这个平台上，注册的志愿者人群涵盖大中学生、机关干部、企业员工等社会各界人士，目前已基本实现专职团干部、团员、省青联委员、省青年企业家协会会员等全员注册志愿者。
三亚市志愿者协会负责人陈广聪认为，志愿海南网已成了一个志愿者库，很多志愿者或志愿服务组织也会在网站上发布志愿活动。双向的信息发布平台让陈广聪可以更高效地联系志愿者、组织活动。三亚除了开展“关爱农民工子女”等传统活动外，今年还开展了“关爱青少年”、“关爱候鸟老人”等社区服务活动。
很多人不了解志愿服务活动，这一度让负责海南乐东志愿者协会工作的梁丹很困惑，“不过海南实施志愿服务常态化以后，我们每周会组织10人去敬老院或车站等地搞活动，活动搞得多了，大家也就知道我们是干什么的了。”现在开展活动的时间固定了、服装统一了，梁丹负责的工作具体了许多，也规范了许多。
在周卉看来，丰富的行政资源加上较强的协调能力可以让各市县和服务单位有良好的合作，而高校志愿者人数众多、有专业特长，志愿服务工作的常态化因此有了这样一种途径：各市县志愿组织寻找服务站点，再请高校志愿者参与进来，共同拓展阵地，“像海南大学、海南师范大学等高校的一些社团很有积极性，组织起来更加灵活，兴趣小组参与活动已成为常态”。
目前，海南志愿者服务工作服务点、服务队伍都日趋固定，并能坚持定时服务。下一步的工作就是组建各级各类专项服务队伍。比如，海南省志愿者协会与卫生计生部门合作，为门诊和急诊患者提供包括导医、导诊、健康教育等志愿服务，据统计，今年以来5000余人次参与了卫生计生志愿服务。“目前全省注册的各类专业、专项志愿服务队已有10支。”周卉说。
考虑到海南的志愿者会离开海南北上学习工作，为了让他们在其他地方施展拳脚、释放爱心，同时不必“服务时长从零开始”，海南实现了与北京志愿服务记录异地转移和接续，这在全国属于首创。
目前，海南省志愿者协会积极联系三亚市天涯海角旅游开发有限公司设立公益基金，用来支持全省志愿服务、希望工程等爱心公益活动。
分布在海南18个市县、拥有18支队伍的“美在心灵”支教团切实感受到了来自海南省志愿者协会的支持。
“有哪些学校需要支教队伍、缺几个支教老师、缺什么科目的老师、学校位置在哪里……”当王辉敏一看到海南省志愿者协会送来的表格时，就明白这会给整个支教团省出多少时间精力。
和民间支教志愿者组织合作、细化学校的需求，一来能让支教团和学校供需对接上，二来可以拓宽海南志愿服务面。周卉说：“只要海南省志愿者协会与民间志愿者组织的项目需求对接上了，经费得到支持了，长期目标效果追求一致了，最终就能实现志愿服务工作的常态化。”
本报海口12月8日电
王玉洁 本报记者 任明超
