志愿服务“学院派”，有长处也有短板

    提醒“北瓜奶奶”淘米水不要倒掉，留下来浇花——这是“A4210”志愿者何秋序曾接到过的任务。“老奶奶可潮了，她种了很多北瓜，所以我们都叫她北瓜奶奶”。

    初次听说“A4210”的人一定猜不到，这里面藏着一个有趣的公益项目。“A”代表action，行动；“4”指的是衣、食、住、行四方面；“21”代表21天养成一个习惯，“0”代表勤俭、低碳、零浪费。这就是“风靡”北京林业大学的“A4210”活动：活动参与者提出一个自己想要养成的好习惯，在接下来的21天里，会有志愿者专人每天负责监督和提醒。为了将项目效果进一步拓展，21天结束后，成功养成好习惯的参与者会自动成为“A4210俱乐部”会员，享受定期开展的各种活动。

    何秋序和“A4210”是“一起成长”的。2012年，“A4210”诞生时，他是大学“新鲜人”。当时，他希望养成的第一个习惯是“早睡觉”。

    每天晚上11点，何秋序都会收到志愿者通过微信发来的监督提醒：“要熄灯啦，快睡觉！”有个人这么“惦记”自己，何秋序觉得“心里挺暖的”。21天后，早睡的好习惯养成，何秋序也加入“A4210”志愿者队伍，监督别人养成好习惯。

    慢慢地，“A4210”开始向校外“蔓延”，越来越多的人加入其中，对志愿者的需求也与日俱增。不过，“人才优势”正是高校志愿服务的一大特点。“我们就是不愁人。”林大团委辛航说，“学校每年有六七名学生加入，大家参与志愿服务的热情十分高涨。而且，当骨干志愿者陆续毕业后，会为我们引入更多资源。”

    唐彧姝把电影《暖春》看了5遍，写出脚本，用语言描述每一处没有台词的镜头——这是一位盲人电影讲解员必备的基本功。

    “声音绘光影”是武汉理工大学志愿者助残“阳光行动”的重要品牌。目前，“声音绘光影”服务队已经在武汉市讲解电影70余场，服务盲人2000多人次。

    11月1日，在武汉理工大学举办的中国残疾人发展论坛上，由武汉理工大学发起、100个高校响应的高校青年志愿者助残行动武汉宣言正式通过。

    起初，唐彧姝全凭“一腔热情”加入项目，可真正干起来，她才发现“做公益也需要学习很多专业知识”。大学生的流动性，导致志愿者无法长期进行志愿服务。不过，每一届老生走、新生来时，大家都会进行交流，传递经验。“我们的项目创始人亢茜学姐，现在也还会继续指导我们”。

    每周五下午没课时，北京林业大学的张自超都会到振兴小学给小朋友上课。他还和一名10岁的小朋友结成了笔友，常常通过信件进行交流。“有时我和他说学习很难，小朋友还会鼓励我。”张自超发现，这些跟随打工的父母一起来到北京的小朋友“比想象中成熟”。

    经过一年的锻炼学习，读大二的张自超已经成为项目“管理者”，负责向大一的同学介绍经验，把项目传递下去。

    刘函也是武汉理工大学“阳光行动”志愿者，负责为农民工子女提供自护教育活动。她记得，一位曾经得到学校志愿者帮助的贵州男孩高考时考入武汉理工大学，主动要求加入“阳光行动”，接过志愿者的“接力棒”。“他看到了我们做的事情的价值，想成为和我们一样的人，对我而言，这是一个意外的惊喜。”刘函说。

    走进居民家中，赵硕发现，常用药随手放、过期药不及时处理、滥用抗生素等现象“十分严重”。为此，2011年起，兰州大学药学系志愿者启动了“家庭小药箱”行动，通过用药知识宣传、社区沙龙、入户指导等方式，推动家庭用药安全理念的传播。

    项目启动初期，进展并不顺利。赵硕和社区沟通联系活动时，吃了不少“软钉子”。“后来总结发现，我们有做事情的激情，却缺少对受众方需求的考虑，沟通方式也欠妥”。后来他们依托甘肃省红十字会的力量，打开社区突破口，效果显著。

    在赵硕看来，大学生团队做公益，目的单纯，热情高涨，更容易接受新鲜事物并且进行创新。当前志愿服务向“项目化”发展，整合资源的能力是大学生团队的短板。如何协调资源，做适合自己的、可持续发展的志愿服务，会是许多大学生志愿团队应该思考的问题。