凌晨3点12分,收到一个网友给我的qq留言:“石头哥,还记得我么?一年前我问你讨心灵鸡汤,谢谢你一直以来对我晚辈都那么耐心和照顾!我一直记得。现在我在葡萄牙,一直在关注你的文章,关于信仰,我留言说我之前写过一篇文章,我希望可以分享一下我的片段,这是我对信仰的理解。”
每隔一段时间,我都会收到这样类似的消息。
心灵鸡汤,曾几何时,有多少人质疑过?对于青年朋友来说,鸡汤的价值到底有多大?作为一个曾经是共青团官方微博的运营者,我想跟大家谈谈,怎么样来熬鸡汤。
在成都青年全媒体中心走过的1163天中,在运营@成都共青团微博两年多,我无时不刻地在跟青年打交道,对我来说,共青团怎么样通过新媒体更好地为青年服务,有太多太多的感触。
在运营@成都共青团微博时,一直在思考,我们的定位是什么?有那么多政务微博,我们需要做的是什么?
“聚合青年,传播成都”这是成都青年全媒体中心的口号。有一天当我站在全媒体中心的门口时,看到这8个字,恍然大悟。我们要做的不正是聚合青年,传播成都吗?
“迷茫”,这是一个在青年中常见的词。每当夜深人静,很多朋友在微博中写下“我好迷茫……”这样的心情。可是,这样的微博,又有多少人能关注到呢?除了那些极个别的大v以外,大部分青年网友都是小小v,甚至连v都谈不上。这样的青年,我们是不是可以为他们做些什么?
从那时起,每天早晚,我们的微博设置都是心灵鸡汤类的,特别是晚上,总会有一些网友给我们评论,说出自己的迷茫,然后我们会进一步通过私信交流,解决青年网友的一个个迷茫。除此以外,每当夜深人静的时候,我都会主动去搜索一些关键词,比如说“迷茫”、“好烦”等,跟一个个迷茫的网友对话,解答一个个网友有关迷茫的问题,甚至有时候只是一个倾听者。正是通过这样一次次搜索,一个个评论,一封封私信……在我们周围的青年网友越来越多,愿意跟我们诉说的青年网友越来越多。
在所有政务微博中,团组织的微博定位是跟青年最接近的,那么,熬鸡汤又有什么要诀呢?在我看来,最重要的是:真心、用心。
我们的微博定位是“服务青年”,那么,是不是真心服务,是不是用心服务,这个就很重要了。我想,如果我们团组织的官方微博,都能做到真心、用心地去服务青年,那迷茫的青年一定会越来越少,团组织的凝聚力就会越来越大。通过服务青年,让更多青年来了解团组织,信任团组织,有话就可以跟团组织说说。
做青年的熬汤师,当好青年的朋友,这是每一个共青团的官方微博管理员都需要去做的。