春节期间五部门将联动整治旅游市场乱象

    国家旅游局2日在北京召开的新闻发布会上披露，春节期间，国家旅游局将与公安、工商、物价、交通等相关部门联动，加大旅游市场秩序整治力度，重点整治欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为，让游客愿消费、敢消费、放心消费，高兴而来、满意而归。

    国家旅游局监督管理司司长彭志凯称，将进一步强化地方政府对旅游市场治理规范的主体责任，“国家旅游局将对重大旅游市场秩序事件进行挂牌督办，将建立旅游市场秩序的综合排名，并在第二季度公布”。

    “《旅游法》已经明确了地方政府对旅游市场治理的主体责任。”彭志凯强调说，“地方政府有责任也有能力把旅游市场管好。”

    彭志凯表示，将支持媒体曝光旅游违法违规事件。对旅游市场秩序专项整治中发现的问题实行一票否决，摘掉一批市场秩序混乱的A级旅游景区、旅游星级饭店牌子，处罚一批有违法违规行为的企业。

    此外，旅游部门将与交通运输、公安等部门共同建立对旅游用车联合检查制度。协助交通部门全面推动旅游客运汽车安装具有行驶记录功能的卫星定位装置并实行联网联控。加强对大型旅游节庆活动的安全管理，做到活动方案和应急预案同时报批，应急预案要责任落实、人员落实、措施落实。协调高风险旅游项目安全管理。

    春节期间，国家旅游局还将开展文明旅游专项行动，重点检查赴东南亚、日本、韩国等周边国家及港澳台地区出境旅游是否做到“三个到位”，即对领队的教育培训到位、行前说明会文明宣传到位、领队履行文明引导职责到位。督促旅行社把好文明旅游的“组团关、落地关、行程关”以及对导游领队的“培训关”。积极协调相关方面，对不文明旅游者进行依法处置，依法制定对不文明旅游者的追责制度，共同创建文明有序的出境旅游市场秩序。

    彭志凯强调，在此次集中开展旅游市场秩序专项整治行动中，国家旅游局将围绕“文明、有序、安全”的主题，依法整治旅游市场秩序，形成标本兼治、惩建并举、综合治理的格局，通过一系列“组合拳”，遏制旅游市场乱象，使旅游市场秩序好的地方“门庭若市”、差的地方“门可罗雀”。