东华大学：“橙”心“橙”意备战春运志愿服务

    一年一度的春运已经启幕，来自东华大学的35名“小甜橙”春运志愿者已正式上岗，前往上海火车站进行春运志愿服务。东华“小甜橙”连续3年服务春运，去年凭优异表现荣获“全国铁路2014年春运青年志愿者先进集体”称号。

    早规划，早启动，早练兵。在这个被称作38年来最长的寒假里，东华大学的“小甜橙”放弃宝贵的假期，精心筹划，“橙”心“橙”意备战春运志愿服务。尽管今年春运志愿服务周期只有半个月，但2014年年底东华大学就启动了“小甜橙”春运志愿者招募活动。今年的东华“小甜橙”志愿者招募异常火爆，除了东华大学理学院阳光服务队的基础班底，其他学院的同学报名也相当踊跃，其中还包括不少硕士研究生。同学们投身春运志愿服务的热情高涨，无奈名额有限，最后通过两轮面试才敲定名单。

    今年，东华“小甜橙”主要服务于上海火车站安检处、服务台、扶梯口、军人老幼候车室、广场岗亭等9个岗位。这些岗位人流密集，前来咨询的旅客数量庞大。为了让旅客更方便快捷地获得信息，结合以往经验，东华“小甜橙”编印了《东华甜橙指南》在上海火车站免费发放。这本3折页的“指南”里汇总了旅客们最想了解的信息，包括上海火车站车站地图、车站各部分功能介绍、车站周边地形图、12306网站网址、手机客户端二维码、12306使用简介等实用内容。手握《东华甜橙指南》，旅客们可快速找到问题的解决方法。

    志愿服务，热心助人，东华“小甜橙”的爱心之举并不满足于此。今年春运志愿服务期间，他们还发起“甜橙慈善贴纸”接力活动，将互助友爱的志愿精神传递开来。

    “甜橙慈善贴纸”上印有东华“小甜橙”专属标志以及一句慈善箴言。在受助乘客允许的前提下，“小甜橙”们会在乘客的行李箱贴上一张“甜橙慈善贴纸”。受助乘客如果之后帮助其他乘客，他们可将这张贴纸进行转赠。你帮我，我帮他，大家帮大家，“小甜橙”希望通过这种方式吸引更多人参与到春运志愿服务中来。获得贴纸的旅客还可将转赠的过程拍照连同个人信息和详细地址，发送给东华大学理学院阳光服务队的微信公共平台， “小甜橙”随后会送上一份新年礼物。

    此外，往年深受旅客欢迎的“东华小甜橙春运志愿者”新浪微博以及微信公共平台，今年也将第一时间为旅客提供线上春运志愿服务。