一场原本需要花费主办方大量精力,甚至还需要学员奔波的培训课,现在只用动一动拇指在微信上建一个群,专业导师就会负责在线培训,培训完毕后微信群随即解散,整个过程可能不过半天时间。这就是张文峰所做的“闪课”项目,用他的话说,“闪课就像闪电,短时间汇聚大量能量瞬间爆发,然后默默寻找下一个爆发的地点。”
闪课的出现并不是偶然。张文峰的互联网经验十分丰富,因此对移动互联网的趋势分外“敏感”:眼看着近年来“慕课”模式的网络公开课愈发流行,设计一个比“慕课”更进一步的在线课程的想法在他头脑里萌发。张文峰将这个课程的核心定位为服务传统行业。能让中国的传统行业享受互联网便利,加速传统企业进入互联领域是他的终极目标。这也给了他更大的信心,因为在线上为传统行业做“闪课培训”,需要一种跨界的本领:既要懂培训,更要懂互联网,还要了解传统行业。“我正好是符合这三种要素的为数不多的人之一。”张文峰这样评价自己。
按照张文峰的思路,闪课要追随移动互联网的发展大势,更加社交化、本地化、移动化。在他看来,在微信上迅速组织在线课程然后通过微信提供的语音、图片和文件上传等服务为学员授课,这种模式首先突出了“快”的特点,符合互联网即时性的要求;而且微信群里的语音、文字、图片等信息,本身就很贴近日常生活的场景,非常适合人们随时随地学习;同时在微信上招募学员,这种基于社会关系的方式效率很高,张文峰曾经在半小时内就为一堂课招满了500人的学员。这些都使他对自己的课程充满信心。
更核心的优势来自于“闪课”的独特特点。首先在微信群里进行授课,学员可以在讨论环节相互交流,更可以直接向导师提问,实现高度互动,这是视频公开课做不到的。此外,张文峰的微信群每次在课程结束后不久就宣告解散,他这样做的目的是为了营造一种稀缺感,利用“阅后即焚”的感受营造一种最类似于现场授课的气氛,从而提高学员的学习效率。
微信群解散后,学员有问题想要继续提问该如何解决呢?对此,张文峰也特意建立了微信公众号“文峰教练”,所有有关课程的疑问以及一切事关移动互联、创业等方面的问题,都可以通过这个公众号向其提问,他更是公开承诺“倘若24小时内不予以回答,提问者可以截图作为证据,我愿意请大餐一顿,任君羞辱”。这也体现出他对“闪课”的决心。
从3月中旬开始推出,张文峰的“闪课”已经举行了多场,最主要的服务对象是那些在各地有分公司、又需要把员工聚集在一起进行培训的传统企业,一些地产、零售、服装企业已经成为“闪课”的客户。从目前的效果来看,每次500人的公开课后,都会有一二百人前往微信平台向张文峰继续提问,在他看来,这充分证明了用户黏性很高,课程的目标达成。
现在,张文峰开始考虑重新规划每次听课的人数。“目前来看500人有点太多,互动性不是特别好,之后可能不会一味追求人数多,一二百人更合适。”为了进一步提升学员的听课感受,张文峰还格外注重每次课程里“功能小组”的作用。这个功能小组里包括负责召集学员的班长以及维持纪律的纪律长等干部。张文峰授课时,这部分干部会严格维持纪律,组织学员有序互动、提问,杜绝广告行为,一切违背政策的行为和不文明的对话也都是被禁止的,违背者也会被很快清理出群。
张文峰曾经在社交平台表示要“死磕”罗振宇和他的“罗辑思维”。其实在他心里,罗振宇是十分值得尊重的,“目前他在这个领域做到了极致”。他认为自己和罗振宇一样的是坚持,不同则在于罗辑思维是面向广泛受众,更多的是就他人的作品发表意见,具有更多的媒体属性;而自己的产品则更加垂直、细分、专业,是专注互联网和创业的真人真事。未来,他打算把目前仍然免费的“闪课”延伸到线下,借助O2O的模式实现进一步发展。
实习生 程盟超