“乘5号交通前往A站,之后会有专车前来接您,专车会送您至B地,您在那里可以和其他乘客一起拼车到达目的地。”这一串语音指令,很有可能在不久的未来成为现实——滴滴快的正在为搭建“一站式出行平台”而不遗余力。
6月1日,距滴滴推出快车服务不过一周左右,滴滴快的又上线了一个重量级服务——滴滴顺风车,顺风车定位于城市“共享出行”,利用大数据算法和先进的匹配技术,一对一连接每一位愿意结伴同行的车主和乘客。车主可通过产品选项,预设好路线;乘客亦可在APP上输入自己上下车的地点;顺风车产品将会根据双方的路线自行匹配车主和乘客,从而实现顺路同行的目的。
滴滴快的总裁柳青表示,“随着‘互联网+’出行平台的发展,整个社会对于共享经济认识不断深入,越来越多的人成为顺风车的用户。顺风车不但为大家提供了一种绿色出行的方式,而且能让人们产生一种分享式的愉快体验,重塑人与人之间的关系,这可能也是未来环保理念落地的一种常态。滴滴快的希望通过这种模式,以及技术和运营的创新,使得人们的出行体验更加丰富和有趣。”
滴滴顺风车与其快车、专车业务有着很大的区别,车主与乘客之间的关系并非服务与被服务的关系,滴滴顺风车事业部总经理黄洁莉表示,滴滴顺风车希望融入社交因素。除了解决公益搭车和社交功能,顺风车还承担着帮助滴滴快的扩大市场份额,做成出行平台领域的淘宝网的重任。
滴滴快的CEO程维曾表示,滴滴快的将建6条产品线,分别是出租车、专车、快车、顺风车、代驾以及公交车。看的出来,滴滴快的下一步就将向代驾或是公交车进军了。
从专注出租车到如今布局4条产品线,滴滴快的的领土正在快速扩张,不过,如此频繁布局各个领域,会不会把滴滴快的的战线拉得太长,从而让其无暇兼顾呢?
之前,嘀嗒拼车、51用车和天天用车几乎主导了顺风车市场,而嘀嗒拼车则是三国鼎立中势力最大的一方,所以成为滴滴快的所借鉴的对象。嘀嗒拼车想必不会把自己的领先地位拱手让人,其后果则可能是新一轮的烧钱大战。不过,滴滴快的已经做好了烧钱的准备,当然,其最大目标并不是清除对手,而是培育市场。就在几天前,滴滴还刚刚烧掉了10亿元,大力扶持快车业务。
滴滴顺风车负责人黄洁莉说,由于公益性的定位和市场的不成熟,顺风车无论是在供给的稳定性,还是匹配度以及响应速度等方面,都比较难和专车、快车抗衡。这也引出了一个更为严峻的事实,那就是滴滴快的可能会迎来内部竞争。
滴滴快车的根据地是出租车行业,之前频繁的推出快车、专车等服务已经激发了与出租车司机的矛盾,多地出租车卸载软件或是围堵专车司机,就是一个例子。如果和出租车司机的矛盾进一步恶化,滴滴可能会失去巨大的流量入口。
不过,滴滴在很多方面还是有巨大优势的。柳青先前表示,滴滴快的做顺风车并不是从零开始,而是在公司创始之初就有规划。目前平台上的车主和乘客可以通过专车、快车迁移过来,车主和乘客的行为也有宝贵的数据。
目前,滴滴的用户已超过1.5亿。一方面,顺风车拥有庞大的用户基础,可以“大树底下好乘凉”。另一方面,大量的用户行为将产生大量的数据,对于顺风车来说,用户的匹配能够得到有效的数据支撑。而滴滴快的筹建的“机器学习研究院”更是起到了如虎添翼的效果。
随着汽车共享经济的普及,滴滴顺风车很可能是创造一个海量出行市场,其潜力远大于目前的出租车和专车领域。不过,滴滴顺风车业务毕竟刚开始,能不能达到预期效果,还需要经过时间和市场的检验。