上百名群众围在成都市人民检察院的门口,有人站通道中央堵住路口,有人愤怒地大喊着,还有人举着标语表达意愿……这是2015年1月6日发生的事。
当天,在一起经济犯罪案件中遭到损失的普通群众,集体来到成都市人民检察院上访,要求惩治犯罪嫌疑人。视频显示,现场气氛十分紧张,随时可能爆发冲突。
若你仔细辨认,会发现人群中有一位身穿制服的女检察官。她认真地听上访群众代表介绍情况,并竭力安抚情绪激动的上访群众。
她是成都市人民检察院控告申诉检察处(以下简称“控申处”)处长童勤。同事们相信,只要童勤在,即便是再激烈的矛盾和冲突,她都有解决的办法。
她的一位同事感叹:“同样的处理方案,童勤说出来,就比我说的更能让老百姓接受。”
大多数时候,检察官童勤说话音调和声细语,眼神专注地看着对方,并时常以微笑回应。
“我习惯了用不高的音量和人说话。”童勤解释,“因为音量过大容易引起当事人误会,以为我在发火。”
一起刑事案件的当事人张强(化名——记者注)就是这样被童勤打动的。2007年,张强卷入了一起刑事案件,一审被判敲诈勒索罪,二审期间检察院撤回起诉、公安机关撤回案件,但始终没有结论。
“我到底是有罪还是无罪?”张强说,“没有结论就意味着我没有得到清白。”他四处上访、申诉,但始终没有结果。直到在网络上看到了关于童勤的报道,张强决定到成都市人民检察院向她求助。
在童勤的办公室,张强得到了认真的接待。童勤用一天多的时间看完材料,认为必须通过市检察院直接向基层法院交办,才能达到办结效果。她的态度是,既然不能给人定罪,那就必须给他了结,摆在那儿几年没有结论,这是一个不正常的状态。
经过半年的努力,张强的案子终于有了结论,如今张强也过上了舒心的日子,再也不用为“自己是不是罪人”而纠结了。他直言,“童勤的帮助,是我四处奔波后唯一发挥作用的救济渠道”。
在办理张强案件过程中,童勤对基层检察院的检察官说:“将心比心,如果你自己整天生活在‘有罪还是无罪’的纠结中,会是一种什么样的感受?”
事实上,她更多的时候是在告诫自己。她说,人的一生中,角色总是在不断变化的,尊重信访人,也许就是尊重某个时刻的自己。
这个观念和态度,贯穿在她整个检察官职业生涯过程中,她总结的“细心、耐心、将心比心”的“三心”工作方法,也在系统内广受赞誉。
在面对身为成都市人民检察院控申处处长的童勤的时候,很多人很难把她跟检察官威严的形象联系起来,同事们更愿意把她的形象概括为“邻家大姐”。
在童勤的检察官生涯中,这种亲和力是一以贯之的。在新闻上看到关于童勤的报道的时候,成都市新津县人民检察院办公室主任吕佳的记忆,瞬间被拉回到20年前。报道中的童勤正在接电话:“喂,您好,我是成都检察院的童勤。”
“20年前,她也是这样接电话的:‘喂,您好,我是新津检察院童勤。’”吕佳说,“一模一样的。”
这种亲和力,尤其让那些为各类案子奔波的上访人感到舒心,以至于一些上访人慕名来找她,就认为她态度好。有的案子,甚至跟检察业务一点关系也没有。
妻子的工作状态,一度颠覆了检察官在她丈夫喻敏心目中的形象。身为高校研究法律的学者,喻敏认为,检察官从事的是具有高度专业性的法律工作。
但事实上,童勤的大量时间花在了化解社会矛盾上面。有一次周末亲友聚会,童勤接到一个上访人电话,一接就是一个小时,喻敏很生气。童勤解释说,越是在休息时间认真倾听上访人的诉求,法律工作就越能得到上访人的理解。
因为自己也被派到地方法院挂职,喻敏才逐渐理解了妻子的工作状态。“专业上说得通的,在实务上不一定行得通。”他感叹。
事实上,在童勤的专业词库里,“服务对象”早已经取代了“申诉人”、“控告人”、“犯罪嫌疑人”等专业法律概念。在与人讨论案情的时候,她更多地使用“服务对象”这一概念。她认为,自己所从事的工作,就是为人民服务。
本报记者 王鑫昕