上一版
缩小
全文复制
上一篇
“双十一”即将到来，快递行业又将迎来全年中最重要的一场“战役”。
虽然身在沈阳，内蒙古队快递员工种技术指导白晓梅仍然惦记着“家里的工作”：“一般到了‘双十一’，提前一个月甚至更早就要开始做准备了。”
今年，是快递员工种在“振兴杯”全国青年职业技能大赛赛场上的“处女秀”。
有统计数据显示，2014年，中国电子商务市场交易规模为12.3万亿元，比上一年增长21.3%。仅2014年“双十一”当天，全网交易额便高达805.11亿元。如此庞大的电子商务市场，自然带动了快递行业的发展。据统计，目前全国快递业从业人员已超过500万人。
在本次“振兴杯”大赛上，电子商务师与快递员携手，作为青年技能人才，和数控车工、维修电工这样的传统行业技能人才站上了同一个舞台。
快递员被纳入职业大典
马洋涛对北京马家堡、角门一带特别熟悉，简直“闭着眼睛都能摸到地方”。
从石家庄邮电职业技术学院毕业后，马洋涛被分配到中国邮政速递物流股份有限公司，以一线快递员的角色开启了自己的职业生涯。
5年过去，已经走上管理岗位的马洋涛深刻地感受到快递行业的巨大变化。“科技化、信息化程度越来越高，以前很多需要人工操作的环节，现在都可以用机器进行。”他说，“比如以前收件后需要在电脑上手工录入信息，现在只要用PDA（注：此处专指快件跟踪扫描记录仪）一扫就行。”
西安顺丰速运有限公司的杨小兵在快递行业里摸爬滚打了六年。“刚开始我们都是骑自行车，现在公司给配了电动三轮、汽车，减少员工的劳动压力。”杨小兵说，“现在快递揽收量大了，员工的劳动强度也大了。”
雷锋锋2009年进入圆通公司西安转运公司，那时公司“什么都没有”，搬运快件“几乎全靠人力”。经过几年的发展，抬高叉车、卸车传送机等专业设备已经一应俱全，大大减少了人工劳动强度。
雷锋锋本来学的是电子商务专业，但因为听力障碍，他找工作遇到困难。“我自己搞电子商务，知道物流这个概念，所以就来了。”近年来快递行业的快速发展也让雷锋锋庆幸自己“没选错”。
哈尔滨技师学校教师宋扬已经在快递相关行业干了20多年。他记得，邮政法还没修订之前，快递市场不规范，各个企业间存在恶性竞争，从业人员的素质也很低。那时，社会大众对快递业的理解也相当偏颇，认为这个专业“就是骑个破车去送包裹收包裹”。
不过，现在快递专业的毕业生已经变得炙手可热，每年30个毕业生供不应求。今年，快递员和网络与信息安全管理员、文化经纪人等职业一起，被纳入新修订的2015版《中华人民共和国职业分类大典》。近日，又出台了《国务院关于促进快递业发展的若干意见》。一系列变化让杨小兵觉得“自己终于有社会地位了”：“以前在网上发布招聘信息，选择岗位种类的时候，根本没有‘快递员’这个选项，只能选择送货员、仓管员。现在快递员终于成为国家认可的职业了。”
担任快递员工种比赛裁判长的，是山东省济南市邮政管理局副局长刘永才。在他看来，快递员能在“振兴杯”的赛场上出现，体现了国家对快递业的认可，也能增强快递企业和快递从业人员对技能水平提升的重视，从而引导它们进一步完善快递网络的布局，优化操作流程，加强对员工技能的培训，全面促进快递业的健康发展。
电商，从无人所知到家喻户晓
河南省电子商务协会常务副秘书长张苏丰真正见证了电子商务行业的发展。
2001年，河南省科技厅牵头，第一次组织免费的电商推广培训班。张苏丰找来专业的博士带队讲课，结果一上午过去，来听课的80多人走得只剩20多个。
张苏丰觉得有些尴尬，他去询问留下来的人为什么没走。“请了两天的假，反正已经出来了”，“可以免费上网”，“中午这里管盒饭”……各种各样的理由让他哭笑不得。
因为没有人气，他们举办的培训曾连续几年被会场客气地“驱赶”。
2004年，第一届全国电子商务大赛举办。看到参赛文件，有些领导问他：“这也是个工种吗？”
那一年，张苏丰带领的河南队拿到第三名，2006年，又拿了全国第一。
尽管在全国大赛中取得了不错的成绩，张苏丰却觉得遗憾。他带去的参赛选手都是学校的学生，并没有真正的电子商务师。因为在此之前，河南省根本没有正规的电商平台，勉强能跟电商扯上关系的，是那些零散地“蜗居”在筒子楼里的淘宝店。
直到2013年，张苏丰真正感受到了电商行业发生的变化。那年4月，河南省电子商务协会重组，张苏丰从科技厅辞职到电子商务协会任职。那时别人都说他“脑子进水了”。
到了2013年7、8月份，各种关于电商的文件突然纷至沓来，领导开始重视，“好像一下子大街小巷都在谈论这个这个行业”。那时张苏丰才真正觉得，电商行业的春天终于来了。
张苏丰介绍，从2013年开始，河南省每年都会评出10家优秀电商平台。据他统计，目前协会收到正式备案材料的电商平台有80多家，还有更多没有进行备案的电商平台散落在城市的各个写字楼里。
让张苏丰更为惊喜的是，许多传统企业也在主动向电商行业靠拢。“比如中国钢铁网，它原来就是传统的钢铁行业，卖钢铁，但是随着经济形势的转变，钢铁不好卖，也卖不远，如果不发展电商平台，它的销路也许就一直那么窄，结果有可能就是等死，但它转作电商，销路一下子就打开了，现在它成为钢铁行业第一个新三板上市的公司。”
虽然“电商”已经成为一个家喻户晓的概念，但很多人还是简单地把“电商”和“开淘宝店”画上等号。实际上，真正的电子商务师要同时掌握计算机技术和网络营销等许多综合技能，才有机会获得职业资格认证。
四川省古蔺县古蔺镇鼎盛广告经营部的陈鹏是电子商务师参赛选手。他的专业是计算机，这也是他做电子商务师的有利条件。“干这行要懂技术、懂运营、懂规划，绝不仅是开个淘宝店卖东西那么简单。”
想当快递员也没那么容易
朱启军加入快递行业的原因很单纯：“听说工资高。”然而现实总是和理想相去甚远。刚刚进入中国邮政速递物流股份有限公司昆明市分公司，做一线业务员的朱启军月收入只有2000多元。
但朱启军认为快递行业发展前景广阔，决定“再看看”。因为有学历又能吃苦，半年后，他被提升为副站长。
在杨小兵所在的企业，快递员必须具有高中以上学历，新员工入职还要进行两个月的上岗培训。“自从邮政管理局成立以后，快递行业的服务、操作质量都在往正规化走。”他说，“快递员直接面向客户，随着电子商务的发展，如果文化素质达不到，有些快件已经没法处理了。”
从1988年毕业至今，刘永才在邮政行业已经工作了27年。在他印象里，快递行业从八十年代出现以来，一直在逐步发展，近七八年才开始呈现高速发展的态势。“快递业的发展和国民经济的发展有很密切的联系。”他说。
刘永才认为，随着快递行业信息化、科技化程度越来越高，快递行业对从业者的要求也越来越高。“从实际工作来说，快递行业从业者必须增强责任意识、安全意识和服务意识，从而促进行业更加健康地发展。”
由于发展过于快速，快递行业也存在一些问题，诸如规范化不足、恶性竞争、从业人员无证上岗等，但刘永才相信，这些问题都会很快得到解决。
“边缘行业”的华丽转身
朱启军已经经历过两次“双十一”。2013年“双十一”当天，每个快递员要送出一百多个快件。而到了2014年，他们每天送出的快件超过二百个。
据统计，2007年我国快递业务量约为12亿件，2014年底，全年业务量一跃升至140亿件，中国成为世界第一快递大国。而今年，这一数字预计将超过200亿。连续4年，快递行业年均增幅都不低于50%，这样的发展速度简直让人“瞠目结舌”。
并且，快递业已经不仅仅局限于“送东西”。张海彦在西安顺丰速运有限公司负责仓配工作，在他看来，快递业正在对许多行业进行“冲击”。“现在顺丰的业务已经开始涉及理财、智能付费、海淘、生鲜供应链等许多领域，快递业的发展远远超出了人们的想象。”
作为劳动密集型服务行业，快递业提供了数以百万计的就业岗位。在工业制造等许多传统领域，快递业也开始在供应链中占据不可替代的一席之地。近两年，国务院总理李克强多次走进快递企业，看望快递从业人员。快递业正从不被认可的“边缘产业”，成为推动国民经济增长的重要组成部分。
“青年人扎堆”也是行业发展状况的一张晴雨表。据团陕西省委城市青年工作部副部长鲁靖介绍，陕西省内青年在选择职业时，除了传统的央企、国防企业，最“热”的就是电商领域。
在电子商务师工种裁判长郭悦红看来，基于“互联网+”的电商的发展，为传统行业带来了便利，也带来了危机感。“‘互联网+’可以‘+’任何行业。电子商务平台的发展，能带动其他各个行业的发展，比如旅游等。”郭悦红说，“到了‘双十一’，各大网商都会推出活动，也导致实体商场必须跟着开展活动，整个传统行业的内需就被拉动起来了。”
今年5月，《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》中提出，要求“推进电子商务与物流快递协同发展”。
回想起“寄信、寄邮包”的年代，作为“老邮政人”的刘永才十分感慨。他希望，快递行业能够进一步发展，逐步向发达国家水平靠拢。
