马洋涛：快递员的小日子

    骑着电动车走家串户送快递时，马洋涛的内心一度是“崩溃的”。他毕业于石家庄邮电职业技术学院邮政金融专业，毕业后被分配到中国邮政速递物流股份有限公司，成为在北京大街小巷中奔走的快递大军里的一员。

    刚开始，马洋涛觉得“满城转转特别美好”，可实际工作起来才发现，“确实比想象的累得多”。夏天有烈日和雨，冬天有寒风和雪，偶尔失误还会从电动车上“摔下来”。马洋涛至今都记得，一次摔伤了手臂，对着一大车快件等待公司同事来交接时，自己心里的五味杂陈。

    最难熬的时候，马洋涛也想过离开北京。不过现在回想起来，他觉得“还是值得的”：“进入任何一个行业都要从基层干起，以这样的方式来锻炼自己，努力一定会有发展。”

    每天早上7点20，马洋涛就要到岗开始准备工作，从堆积如山的快件里把自己负责片区的挑出来，打印路单，然后出发，这些快件要在中午之前送完。下午，第二、第三个批次的快件又会如期而至。每天，马洋涛要送出百八十个快件。赶上“双十一”之类的“特殊时期”，业务量会增加三四成，有时甚至翻倍。

    虽然工作很辛苦，当顺利把快件送到客户手里时，马洋涛总会觉得非常开心。“不过有些时候也有些件送不出去。”他笑道，“敲门没人开，电话也打不通，也挺着急的。”

    偶尔，马洋涛还会遇到些“不可理喻的事情”。“一次客户通过电视购物，看到商品发现上当受骗之后反而迁怒于我们，说邮政骗人，吵吵闹闹不签收、不付款也不肯拒收，甚至打110报警说我们欺诈。”

    失误也在所难免。有一次，有客户要寄快件到佛山，马洋涛却在填单时错写成宝山，导致快件在路上“辗转了好多天”。“幸亏不是特别重要的物品，没出大问题。”马洋涛特别诚恳地去向客户道了歉。后来每次收寄快件时，他都会格外认真。

    在工作的间隙，马洋涛喜欢和小伙伴们坐在一起“天南海北地侃”。“都是年轻人，哥儿几个坐一起聊聊天就很过瘾，也是释放的一种方式。” 

    如今，马洋涛已经走上了管理岗位。不过遇到“高峰”时，他还是会骑上电动车出发送快递。“哪里有需要哪里就上，已经轻车熟路了。”