从难搞的上司下手

    “看见上司我就浑身难受”——如果你曾有意无意地说过这样的话，那可要长点儿心了。你的难受可能并不是一种情绪状态，而是身体发出的疾病预警。难搞的上司不仅能让你背上心理包袱，还会带给你沉重的健康负担。

    难搞的上司，有各种脸孔。《时尚女魔头》里的霸道总编米兰达可谓集大成者，她用人无度剥削手下，悲催的助理不仅要分秒必争地工作，还要负责给她买咖啡、订餐厅、修鞋遛狗。落在这样一位女魔头的手里，受虐最久的艾米丽顺理成章地得了一场“要死要活”的感冒，并在仓惶接听工作电话时被汽车撞飞了。

    被上司拖垮了健康，这绝不仅仅是电影里的桥段。瑞典斯德哥尔摩大学压力研究中心的安娜·尼伯格博士曾对3122名男性员工进行分析发现，认为自己遇人不淑的员工患心脏病的几率比认可上司是“好领导”的人高了至少20%。其中，“好领导”的核心标准包括体恤下属、提供支持性信息和反馈，以及能对团队施加必要的影响和控制。

    与此同时，上司的公平程度也与员工的身心健康密切相关。所谓的“公平”不仅包括赏罚分明，也包括及时提供反馈、鼓励，给予员工应有的信任和尊重。来自美国布朗大学和美国交通安全管理局的研究者发现，如果员工认为上司主事不公，就有更高的可能患上高血压、睡眠障碍和抑郁症。

    究其原因，难搞的上司会让原本单纯的专业问题转变为令人提心吊胆的人际压力，一些腹黑的上司还会在下属中安插眼线或是制造割裂，让每个人都觉得自己是团队孤立的对象。于是，很多人从早上起来就开始为一天的工作感到恐惧和焦虑，职场上的很多插曲都会触发人们的战斗-逃跑反应——我们的身体会分泌更多的肾上腺素及其他压力激素，呼吸心跳加速，以便随时投入战斗或逃离威胁。当这种应激状态持续得太久或触发得太频繁时，我们的激素水平就会发生紊乱，并可能出现其他生理变化和慢性疾病。而且，在同一上司手下工作的时间越长，上述效应越明显。

    所以说，如果你的上司持续施加破坏性的压力，而你又无力改变，那么明智的做法就是听从尼伯格博士的建议：“换工作，赶紧换！”这一招在心理学视域下称为“脱离刺激情境”。事实上，很多曾因被刻薄的上司当众批评或羞辱诱发惊恐发作的员工都发现，一旦换了个清爽的新工作，原来的身心疾病也一去不复返了。

    不过，如果换工作的快捷键行不通，你就得在减压方式上下下功夫了。给自己安插一些课间活动换换脑子，或是在相对固定的时间喝杯咖啡吃点零食、邂逅生活中的“小确幸”，都是不错的选择。如果自己消化不了工作的压力，则不妨和办公室之外的朋友念叨念叨——不必因此背上“说人坏话”的道德包袱，朋友间的闲言碎语不仅能够宣泄情绪、增进感情，更是一种集体认知和决策机制。

    我曾在参与一个上市项目时，被来自各方的压力逼得抓狂，好在那时我和两个好友每周末都会在蛋糕店靠窗的沙发里蜷缩起来，分享彼此的经历并互相出谋划策。要知道，好的“话疗”可不仅仅是“吐槽”那么简单。临床心理学家理查德·奥康诺在其《化解终身压力》一书中建议，如果你在办公室里有信得过的朋友，不妨把自己的问题和他交流一下，也许你们是同病相怜的战友呢？要是你觉得力所能及，也不妨给同事帮帮忙搭把手。善意施助不仅可以提升你的自我效能感，还能够为自己积攒人品，改善办公室的微观生态。

    最后，要对上司们说两句：有人崇尚狼性管理，有人偏爱铁腕之治，上司们总能为自己的冷眼旁观、言语犀利和高压政策找到理由。但哈佛大学医学院教授乔纳森·奎克在《组织中的预防性压力管理》一书中阐释，这样的言行对提高员工表现和组织效能并无益处。一起工作就是缘分，何不让大家都舒服一点？