导游领队引导游客文明旅游试点工作启动

    1月8日，由中青旅控股股份有限公司承担的导游领队引导文明旅游试点工作启动大会在北京举行。该试点工作是国家旅游局开展的一系列促进文明旅游工作的重要环节之一。

    中青旅控股股份有限公司质监合规部总监李广介绍，此次试点工作中，中青旅将面向导游、领队征集引导文明旅游的建议、意见以及具体引导案例，同时，也要求导游领队将文明旅游引导工作，以及游客在旅游过程中的不文明行为记入领队和导游工作日志，通过后续对这些信息和数据的分析，总结游客不文明行为的规律，以便从产品设计、行前说明、导游领队行程中的服务等方面入手，有针对性地加以引导。

    中青旅副总裁李京表示，此次试点工作，是对中青旅以往开展相关工作经验的进一步检验，“希望通过中青旅的探索，为全行业提供经验做法，为引导游客文明旅游、提升游客文明素养作出一些贡献。”李京说。

    国家旅游局监督管理司副司长唐兵称，针对频频发生的不文明旅游行为，国家旅游局近年来开展了“为中国加分——文明旅游公益行动”、网上文明旅游“百日百题”竞答、中国好导游好游客评选等活动，以对文明旅游行为进行正面引导和宣传，国家旅游局还出台了《游客不文明行为记录暂行办法》等规范性文件，对游客不文明行为予以记录和公布，对不文明旅游者进行谴责和惩戒。