“教、学、做”合一

    “从我们小组的调查和分析来看，这样的人力资源的配置与使用是合理的。”一位同学站在讲台上自信地说。

    “企业管理中薪酬本身的重要性和职能决定了薪酬管理的意义。我认为，你们在薪酬分配上还存在问题，因此，你们所提出的方案并不可行……”台下的一位同学立刻站起来进行反驳。

    这是浙江工商职业技术学院跨专业虚拟商业社会环境VBSE实训课上的一幕，而相似的情景、同学之间的唇枪舌战在学校的课程教学中并不鲜见。

    虚拟的真实教育

    对此，浙江工商职业技术学院老师们用“行动导向”进行概括。

    五洲进出口公司、北京爱贝尔童车制造有限公司、北京小精灵童车制造有限公司、北京豆豆熊童车制造有限公司……这些都是该校给学生虚拟的公司，尽管也是在虚拟的市场环境、商务环境、政务环境和公共服务环境中，“但同学们都必须根据现实的工作业务内容、管理流程、单据，结合企业的业务规则，将经营模拟与现实工作接轨，从公司设立、部门设置、人员招聘、原材料采购、产品销售、财务处理等，进行完全的仿真经营和业务运作。”该校商学院院长王若明教授说。

    据介绍，在这虚拟的企业环境中，同学们要以企业业务流程为主线，设置企业内部的职能部门，确定对应的工作岗位，制定各岗位的工作职责，建立各业务部门、各职能岗位之间的连接，让同学体会和了解自己在流程中所处的位置和应完成的工作，体会企业基于流程的运作模式。

    “就像是一个完整的公司，就是一个企业真实组织机构、工作任务、业务流程与操作环境的全景呈现，进行着多人协同的模拟经营和不同公司的竞争对抗。”王若明教授说，同批实习的学生来自不同的专业，每个经营团队是由不同专业的学生自愿组织而成，除了团队成员间的知识互补，还锻炼了学生尽快融入新团队、分工与协作的能力。

    学校设置的虚拟商业环境中，包括了制造企业、商贸型供应商、商贸型客户、连锁零售企业、国际贸易企业、第三方物流、会计师事务所、招投标企业以及一系列为企业业务运营正常设立的政府服务机构与盈利性服务组织。   

    该校让学生进行身临其境的岗前实习，目标是让同学们认知并熟悉现代商业社会内部不同组织、不同职业岗位的工作内容和特性，提升学生从事经营管理所需的综合执行能力、综合决策能力和创新创业能力，培养学生的全局意识和综合职业素养。

    这样的教育在浙江工商职业技术学院被称为“教、学、做”合一的“行动导向教学法”，而这样真实的训练，带给了同学们耳目一新的感受，也让他们的学习兴趣大增，纷纷点赞：“完全模拟企业的场景，学到了课堂上没有的知识”、“学会了在与供应商和客户企业谈判中‘如何实现自身企业利润最大化’，加深了对营销知识的理解，学会了在谈判中的为人处事之道”、“收获颇丰，为未来的工作打下基础”。

    “做中教”与“教中学”

    “行动导向教学法”是指以行动或工作任务为主导方向的职业教育教学模式，起始于德国，它巧妙结合学生的实际能力和专业特色，打破教材内容设置，提炼出重点和精髓，同时把课堂所要解决的重点难点融会贯通成一项项需要学生去完成的“项目”。

    浙江工商职业技术学院教务处副处长陈玲俐说，“行动导向教学法”实际上可以用一句话来概括，即为了行动而教学，在行动中教学。“与传统课程教学相区别，现在是致力于工作任务由知识导向向行动导向转变的教学改革。”

    如今的课堂俨然成了学生喜闻乐见的“竞赛场”、“展示场”，学生的知识链在这样的课堂情境中也得以有效延伸，其参与课堂的热情和自身潜质也得到最大限度的挖掘。

    在国际贸易专业课程的教学中，从接到客户电话、为客人预订酒店、接机、办理入住手续的具体程序，到参观工厂、邮件写作、探讨产品设计、拿到订单、试样出单、生产监工、售后，把所要用到的标准接待语言，由学生分组协作、自主探究，整理设计成海报呈现，并由小组代表上台讲解自己的设计创意和具体的展示内容，学生们的参与热情更高了。

    同样，该校电子商务专业创建了宁波电商服务中心，由教师带领学生组成电商运营团队，直接承接企业电子商务项目，让学生实打实地参与电子商务项目运营。

    “‘项目教学法’最大的特点是‘以项目为主线、教师为主导、学生为主体’，改变了以往‘教师讲，学生听’的被动教学模式，创造了学生主动参与、自主协作、探索创新的教学模式。”电子商务学院电子商务专业负责人刘永军说。

    该校国际交流学院老师蒋轶阳也认为，“行动导向教学法”强化了“怎么干”、“怎么才能干得更好”的知识，学生在教师的指导下亲自处理一个项目的全过程，学生在全部或部分独立组织、安排学习的过程中，容易学习掌握教学计划内的教学内容。

    而这一教学法也得到了同学们的认同，该校投资1422班王时雨说，“现在的教学方法引导我们去处理项目中遇到的困难，让我们体验了创新的艰辛与乐趣，也培养了分析问题和解决问题的能力，既调动了学习积极性，也在专业技能上得到了很大的提升。”

    推动课堂教学创新

    据介绍，“行动导向教学法”在浙江工商职业技术学院探索实践已有近6年，并在英语、电子商务、模具、数控等多个专业实施，形成一套完善有效的工作方案和管理机制，至今有32位老师累计开出75门次课程，推出模拟公司综合实训、生产性项目教学、电子商务网实体教学等一些创新型教学模式。

    如电子商务专业从校内E商工作室入手，先后与宁波市商贸局合作，组建宁波中小企业电子商务外包服务基地、与慈溪崇寿镇联合共建E点跨境电子商务园，GXG、上海红心等企业电商部也先后落户学校。

    商学院与开元会计服务总公司共同建设了会计专业实践教学基地——开元会计服务公司海曙联丰分公司，每年安排百名会计专业学生到公司进行为期3个月的企业上岗工作，既利用了企业真实的财务环境、实际的会计业务，开展“教、学、做”一体化实践教学，让学生学习、了解、掌握企业会计、财务、税收等方面实操技能，解决了原来专业教学中的项目不真实、教学内容与实际工作脱节的问题。

    与此同时，为更好地实施行动导向的教学模式改革，学校重新规划布局重点专业，将原有的35个专业整合为11个专业群。为使学生在真实工作背景（环境）中得到更多身临其境的训练与熏陶，进一步促进了教学过程与真实生产或仿真训练的结合。对学生的学业评价，则从专业技能扩大到学习能力、团队合作能力、交流与表达能力、创新能力等的综合评价。

    浙江工商职业技术学院以“行动为导向的教学创新使教学法”过程更贴近真实的工作过程，营造了新型的教育生态环境。学生作为项目教学法的学习主体，通过独立完成项目，在教师有目的的引导下，提高了实操技能，也培养了合作、解决问题等综合能力。

    工业设计专业的“真题真做真用”的学生毕业设计，由于设计选题来自企业的真实需求，许多作品深受客户好评。毕业生成方圆的毕业设计作品“商务省力型订书机”被企业量产，远销欧美和澳大利亚，累计销售额达80万美元。毕业生杨慧佳的毕业设计作品“学生用转塔可换刀架式电动削笔器”被企业量产，国内市场年销售额超过1000万元人民币。

    业内有关教育专家评价：“该校以‘行动为导向的教学方法’创新，推动了教师育人理念的转变，促进了教师教学方法与教学手段的改革与应用，强化了课堂师生的互动和学生的主动参与性，使校内形成教师积极参与课堂创新的良好氛围，值得推广。”

    （张冶红）