一封投诉信换来一个尿布台

    2个月前，美国马里兰州的“新晋奶爸”安东尼·卢为一张小小的尿布台“怒”了。

    那会儿，正是每个美国家庭都要忙着圣诞节采购的时候。安东尼·卢带着他4个月大的儿子来到王子乔治县的梅西百货公司购物。还没等安东尼开始放手“血拼”呢，他怀里的儿子耶利米就大哭了起来。安东尼意识到，耶利米需要换一块干净的尿布了。

    然而问题来了。安东尼跑遍了商场的每一层又询问了商场的工作人员后，发现偌大的商场竟然找不到一处可供爸爸给孩子换尿布的尿布台。精疲力尽的安东尼完全没有了心思购物，只能抱着孩子匆匆回家。

    安东尼没有就这么算了，相反，他直接将一封投诉信寄给了梅西百货的董事会主席、首席执行官特里·伦德格伦（Terry Lundgren）。安东尼说，写这封信是代表“所有像他一样需要一个‘尿布台’的父亲们”，“我希望直接反应给百货公司的最上层”。

    不过，谁知道大百货公司的老板有没有时间亲自过问一个普通客户的投诉呢？安东尼本没抱太大的希望。

    好消息是，事情的后续发展出乎安东尼的预料——

    王子乔治县那间梅西百货的经理尤弗玛很快就接到了上司的电话。“随后我们马上组建了一个团队，几乎立刻就开始了工作。”尤弗玛说。

    几天后，安东尼接到了尤弗玛经理的电话，商场里的男士洗手间已经被重新改建，设立了独立的空间，让“奶爸”们可以有自在的空间给婴儿换尿布。

    这个处理结果让安东尼非常满意，他将这件事情讲述给媒体，希望他的经历和梅西百货的反应可以让其他的商家也学习效仿。

    所以，不要小看一张尿布台，它其实是一个内涵很深的“表征物”。

    往小里说，家长在公共场所是不是可以方便地找到一个设施齐备的尿布台，是一个社会抚育环境是否足够人性化的“风向标”。往大里说，尿布台是否应该也设置在男士洗手间的问题，还可以是一个关乎“性别刻板印象”的讨论。

    前不久国内女星马伊琍发布的一则引来数十万“赞”的长微博也有异曲同工的意思。马伊琍在微博中吐槽国内母婴室设施不完备，让急于给小孩换尿布的家长十分狼狈，呼吁给母婴室来个“标配”，尿布台、洗手池、椅子、插座、垃圾桶要一应俱全。只不过相比起已经有声音开始呼吁给男士洗手间设立尿布台的美国，国内在这方面还有很长的路要走。

    谁说带孩子、换尿片的就一定是母亲呢？如今的现实是，越来越多的父亲也开始分担起看护小孩以及做家务的职责，“全职爸爸”、“单亲爸爸”也屡见不鲜。

    已经有不少的父亲意识到了这个问题——

    同样身为新晋“奶爸”的美国影星阿什顿·库彻去年曾在自己的网络主页上发出这样的牢骚：“从来没有在公共场合的男士洗手间看到过尿布台！我们需要改变。”随后，库彻在公益请愿网站Change.org放上了自己拿着婴儿尿布的照片，发起了一个请愿帖子，要求美国的大型超商巨头塔吉特（Target）和好市多（Costco）在他们的门店中提供男女都可以使用的尿布台。塔吉特公司对此表态，将在今后新建的门店设立让父亲、母亲都可以使用的育婴室。

    更早一些的2014年，美国加州参议员李嘉图（Ricardo Lara）在加州提交议案，要求立法在全州范围内的公共场所的男女洗手间都设立尿布台，或是男女都能方便使用的育婴室。但这一议案最终被加州州长杰里·布朗投票否决，而没能成功落地。

    不过，有“痛点”就有解决方案，进步总是要一点一点来。一个名为“尿布台定位器”（changing table locator）的APP也许可以帮到像安东尼这样为了一张尿布台而着急的父亲。这个APP为美国父母们标出了全美7000多个公共场合的尿布台，其中也特别表明了哪些是父亲也可以使用的。