告诉你一个不一样的“团青产品超市”

    作为一名一线职工却有机会被推选为山东省青联委员候选人，中国重汽集团桥箱公司的王永学之前想都不敢想。对此，王永学打心眼儿里感谢中国重汽集团团委，他深知自己职业轨迹的改变正源于集团团委推出的一款“产品”。

    总部位于济南的中国重汽集团团委有国内下属二级团组织30个，国外团小组覆盖40多个国家和地区，现拥有团员青年总数2.1万人，占集团职工总数的71%，其中90后青年员工占60%。如何将数量如此庞大的青年员工紧紧黏住，成为集团团委亟需攻克的难题。

    近年来，中国重汽集团团委尝试将“工作产品化”思维植入青年工作，将团青工作视为产品进行开发，以目标“客户群体”党政所盼、青年所需为输入，按步骤、模块进行产品设计、制造、推广，并提供售后服务及信息反馈，强调整体流程的闭环控制以及SWOT分析等科学方法的综合利用。

    该团委由此尝试以更为时尚、更为高效、更为创新的团青工作产品，供给满足青年群体日益多元化、个性化的需求。“可操作、抓落实、接地气”——集团公司党委副书记于有德在集团公司政工例会上对团青工作如此期待。

    新思路推行之初，共青团产品怎样才能“适销对路”成为摆在重汽集团团委面前的第一个问题，这个问题关系着整个工作创新升级的成败。如何破解这一难题，快捷有效地做好团员青年的“市场调研”，了解其真正需求，成为集团团委第一个要开发的产品。中国重汽集团团干部们开始走上了“研发路”。

    通过分析和实地调研，集团团委了解到，工作时间内青年员工很难静下心来和调研的团干部深入沟通交流，而午饭时间正是他们最放松的时候，并且吃饭时间人员比较集中，开展调研正好时机得当。于是，依托午饭时间走访调研的“正午行动”正式推出。

    “第一款团青工作产品推出到底怎么样，会不会没有团员青年选择，当时真的内心在打鼓。”中国重汽集团团委副书记侯勇军回忆。

    事实上，只要真正适合集团团员青年需求，这样的产品必定会走俏。王永学和其他万千中国重汽青年员工一样，在“正午行动”中和自己的团委书记端着饭碗畅所欲言，表达了自己对于成长成才的诉求，提出了想要和同事多交流学习数控知识的想法。正是这样一个个小小的需求，开启了一系列中国重汽共青团工作产品的开发。

    集团团委根据“正午行动”中“王永学”们提出的实际需求，开始研发出团青产品“机床学习兴趣小组”。

    该小组由一群爱好机床学习的青年员工组成，就操作机床加工过程中遇到的困难、如何更好提升操作技能等问题定期召集小组会，同时还建立了微信群，有什么问题及时通过微信进行沟通。此外，还不定时邀请技艺高超的老师傅、老专家答疑解惑。规范化的运作模式、流程化的管理，不断为王永学这样的数控操作工提供切磋交流与展示的平台。

    王永学正是在此起步，逐渐成长为济南市“杰出青年岗位操作能手”、“山东省技术能手”、全国汽车行业“青年岗位能手”、第八批“济南市有突出贡献技师”，并多次在省、市青年职业技能大赛中获得优异成绩。

    在“数控兴趣小组”的示范带动下，集团团委又研发出“营销类、研发类、公益类、文体类”等20多个兴趣小组产品，并推向“青年市场”，无一不受到热捧。

    团干部们索性一鼓作气，根据青年市场的需求，推出了“理想共青团、品牌共青团、人才共青团”三大品系十个品类共48款共青团工作产品，覆盖青年工作、生活、学习的各个方面，逐步延伸搭建完成了中国重汽“团青产品超市”模型。

    在侯勇军看来，“中国重汽集团‘团青产品超市’的建立将原有的共青团产品目视化，对共青团产品的特色、优势、定位等进行集中介绍，一目了然，团员青年可以根据自我喜好直接选择参与，充分赋予团员青年选择自由。”

    而看似简单的开放框架背后蕴含的则是集团团委对自身产品质量的自信。

    在“团青产品超市”架构中，中国重汽集团团委作为超市产品的“生产商”、“提供商”，既负责向作为“销售商”的基层团组织提供包括产品超市搭建模式输送、产品方案设计、优质产品推广等项目在内的“一条龙”服务，也进行自有品牌产品的独立设计开发向团员青年直接开放。

    同时，各基层团组织作为“团青产品超市”的“销售商”，是联接集团团委与终端客户青年的重要一环，在接受集团团委产品配送、销售、指导的同时，也是负责进行市场调研、提供售后服务的重要部分，同时也可根据自身实际进行自有产品的设计推广，打造自有特色品牌。

    2015年11月，中国重汽集团团委拳头产品“中国重汽·青年圆梦大讲坛”再次投放，邀请新媒体专家为青年带来了一场关于维护网络晴空的专题讲座，迅速引来“抢购热潮”，最终300人的会场容纳了400多名听众，连过道里都站满了人。与此同时，中国重汽集团卡车公司“青年圆梦大讲坛”传播孝道文化的现场也是座无虚席。

    “中国重汽·青年圆梦大讲坛”在集团团委及基层团委的同时举办，得益于中国重汽集团团委2013年推出“中国重汽·青年圆梦大讲坛”这款产品时，就已将“产品设计方案、产品推广步骤”打包“销售”给基层团委，并根据基层团组织卡车公司团委的特点，充分挖掘“中国重汽·青年圆梦大讲坛”对青年人才孵化、梦想导航的潜力与价值，推出了“青年圆梦大讲坛”卡车公司定制版，迅速赢得了青年群体的心。

    值得一提的是，团员青年作为“团青产品超市”的终端客户，享有对所有团青产品进行消费并接受服务的权利，也有参与“产品超市”产品开发的机会。团员青年可通过“正午行动”等反馈体系反映自身需求与建议，这些需求和建议，作为团青工作新产品开发或产品调整的依据，实现“团青产品超市”销售、售后服务、信息反馈等环节的有机统一。

    依赖于“团青产品超市”的搭建与运作，集团团委在青年群体中积极营造了“学先进、赶先进、当先进”的青年文化氛围，使中国重汽团员青年整体素质不断提升，先进集体及个人不断涌现，仅2015年获得共青团系统荣誉48项，其中国家级荣誉1项、省级荣誉15项、市级荣誉32项，全年实施创新项目160余项，创效600余万元。

    “从‘工作产品化’到‘正午行动’，再到搭建‘团青产品超市’，我们努力实现中国重汽共青团工作产品化、可量化、品牌化，促进企业青年工作持续健康发展，以人性化、特色化、专业化的自选服务方式，推进中国重汽共青团工作的‘供给侧结构性改革’，由此不断提升企业共青团工作向心力、吸引力、凝聚力。”侯勇军说。