83.3%受访者感觉出游不文明现象普遍

    每逢节假日，各地景点总是人满为患。在游人热情出游之余，一些不文明行为也被频繁曝光。中国青年报社会调查中心联合问卷网，对1900人进行的一项调查显示，83.3%的受访者感觉出游中不文明现象普遍，63.3%的受访者最不能忍受乱扔垃圾的行为，74.3%的受访者建议游客提高自身素质，从细节做起。

    旅游爱好者张斐感叹，每次出行是为了观赏风景，但频现的不文明行为总提醒她眼前的景色可能不再有。“景区厕所是重灾区，有些脏得都不能落脚。而危险、不方便清理的山间总能看见游客扔的垃圾”。

    调查显示，乱扔垃圾（80.1%）、公共场所大声喧哗（66.4%）和随地吐痰（61.8%）是出游中最常见的不文明行为。这三项同样也是受访者表示最不能忍受的不文明行为。

    其他最常见的出游不文明行为还有：在景点刻字、涂鸦（46.7%），口出脏话（40.4%），违规爬古建筑（37.4%），随地大小便（22.9%），用观赏水洗涮打闹（21.3%）。

    张斐直言，她去过的很多自然景观类景区都有各种卫生问题，刻字行为更是处处都有。

    调查中，83.3%的受访者表示不文明现象普遍，其中，38.1%的受访者表示经常发生。同时，有78.3%的受访者表示出境游中不文明行为普遍，其中17.8%的受访者表示非常多。

    在日本留学的学生刘楠楠无奈地说，除了一些游客个人素质不佳，文化差异也是导致国人形象不佳的一个因素，“像国人如厕完都有将手纸扔进垃圾桶的习惯，但在日本，用后的纸都是直接冲走的。文化差异会导致很多误会”。

    在出境游中产生不文明行为，86.0%的受访者直指个人修养问题，74.1%的受访者认为是公共文明意识不够，28.8%的受访者表示是文化差异造成，14.9%的受访者认为是对当地的习俗不了解。

    张斐坦言，自己有过一次“不文明”行为。“上次去陕西，好多游客爬到一个古建筑外墙的半腰上拍照，我也过去留念，被工作人员制止，我才明白是不允许的”。

    如何有效减少不文明出游？调查中，74.3%的受访者认为游客自身需提高素质，从细节做起。其他建议还有：旅游经营者加强行前教育（55.4%），景区加大文明游览宣传（52.6%），工作人员提高自身业务技能（51.0%），每个人看到不文明行为及时制止（40.6%）。同时，有93.7%的受访者表示，在出游时会注意自己的言行举止。

    《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》已实施，规定“游客不文明行为记录”信息保存期限，视游客不文明行为情节及影响程度确定，期限自信息核实之日起计算。

    为了在社会上营造文明旅游大环境，由国家旅游局主办，中国青年报社承办的2016大学生“文明旅游背包行”公益宣传活动，将于5月15日正式启动。

中国青年报·中青在线记者 杜园春 来源：中国青年报

2016年05月13日 07 版

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